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Etwas zu diesem Caseking Problem.
Ich habe direkt in der Filiale eingekauft und die ausgehändigte Ware, die ich dort geprüft habe war in einem gebrauchten und für den Weiterverkauf zu verschliessenen Zustand. Ich hoffe, es handelt sich um Ausnahmefälle da der Ladenverkauf und das Verkaufspersonal recht professionell wirkt.

Entweder die sparen sich retour zum Hersteller, schauen nicht bei den Rückläufern auf starke Gebrauchsspuren, oder es arbeiten Praktikanten im Lager und Versandabteilung.

Umtausch war kein Problem.
Übrignes muss man nicht aus einer schlechten Produkterfahrung sofort auf katastrophale Produktverhältnisse eines Dienstleisters schliessen.

Gruß