(komplizierter?)umtausch

[d0m1]

erstmal: sry, mir ist kein passender thread titel eingefallen...

folgendes problem:

ich hab mir vor ner woche nen midi case bei pc-cooling.de bestellt und kam auch.
nu is auch der rest von meinem pc da, allerdings passt des net wirklich alles ins gehäuse
nu wollt ich eigentlich das gehäuse umtauschen, allerdings hat mein bruder die styropor rahmen von dem case "zerhexelt"...
hab ich ne chance das teil trotz kaputter styropor rahmen umzutauschen? originalverpackung, belege etc. sind alle vorhanden...

thx schonmal, d0m1

[TwinView]

Ausser den Kaufbeleg (nicht mal den unbedingt) brauchst du nichts, da kann die OVP so Kaputt sein wie sie will.


ps: wieso Kaufberater

[d0m1]

sry, aber ich wusste net wohin sonst... eigentlich is es ja kauf, nur eben umtauschkauf

[TwinView]

jedenfalls kannst du das Ding umtauschen (wenn noch keine zwei Wochen vorbei)

[d0m1]

obwohl net mehr "original"verpackung? trifft sich ja sehr gut, dann wird gleich der big tower bestellt. passt endlich mein zalman

[TwinView]

Zitat von d0m1

obwohl net mehr "original"verpackung

Wenn damit jetzt gefragt ist ob man die OVP braucht, NEIN.

[UnoOC]

Am einfachsten wäre da wohl ein Anruf bzw. ne Mail an PC-Cooling gewesen - die werdens wohl ganz genau wissen


UnoOC

[d0m1]

is grade rausgegangen wollt mich nur nochmals kurz vergewissen ob ich mir die arbeit net umsonst mach. wäre ja ansonsten

mfg, d0m1

[TwinView]

Die werden das bestimmt sagen, vor allem wenn man bedenkt das die dann Verlust machen würden.

[d0m1]

was sagen? dass es keinen umtausch gibt?

hab denen extra noch geschrieben dass ich dann nen big tower von chieftec von ihnen nehmen würde. machen se sogar noch gewinn

[Pirke]

Wenn man das 14 Tage rückgabe Recht nuzten will, muss eigentlich die OVP dabei sein, besser gesagt muss die Ware im originalzustand sein und ich meine die Verpackung gehört dazu.

[TwinView]

Nein, keiner kann dich dazu zwingen die Kartons rumliegen zu haben.

[d0m1]

die von pc-cooling ham geschrieben, dass es kein problem is solange ich das teil heile zu ihnen hinbringen kann

gleich mal nen big tower von cheiftec + netzteil bestellt während das packet schon aufm rückweg is *freu*

danke euch allen, d0m1

[freezer]

Zitat von TwinView

Ausser den Kaufbeleg (nicht mal den unbedingt) brauchst du nichts, da kann die OVP so Kaputt sein wie sie will.

Blödsinn!

Selbstverständlich muss die Original Verpackung eigentlich vorhanden sein, wenn man die Ware zurückgeben möchte... wäre ja noch schöner.

Alles was PC-Cooling nun also anbietet ist Kulanz.

[TwinView]

Nur bei CD's etc., ansonsten brauch man Kartons (vor allem nicht die in denen sie verschickt worden) nicht aufheben. Glaubs nur

[Dj Piet]

da liegt ihr aber fast alle falsch

innerhalb des 14 tägigen rückgaberechts muss die ware im original zustand zurückgeschickt werden. das beinhaltet auch eine intakte verpackung.

bei monitoren und druckern muss man die verpackung auch aufheben canon nimmt garkeine drucker an wenn die nicht original verpackt sind und bei monitoren auch.

hab schon einige gesehen die in "nicht originaler" verpackung verschickt worden sind und in einzelteilen ankamen.

also besser ne ecke im keller für die verpackung reservieren.

sicher ist sicher.

[TwinView]

Okay nochmal, man braucht die OVP nicht, es reicht wenn die Ware ordentlich verpackt zurückgeschickt wird. Jeder Händler der nicht original Verpackte Ware nicht zurück nimmt verstösst gegen das Gesetz. Einzige Ausnahme sind kopierbare Medien wie z.B. CDs, Videos und Spiele.


Och man, glaubt mir doch auch mal was.

[Pirke]

jetzt geht raus und schlagt eucht.
ich bin aber auch der meinung, dass die Ware, wenn sie im Sinne des Fernabgagegesetzes umgetauscht werden soll, in OVP zurück komen muss.

[freezer]

Zitat von TwinView

Okay nochmal, man braucht die OVP nicht, es reicht wenn die Ware ordentlich verpackt zurückgeschickt wird. Jeder Händler der nicht original Verpackte Ware nicht zurück nimmt verstösst gegen das Gesetz. Einzige Ausnahme sind kopierbare Medien wie z.B. CDs, Videos und Spiele.


Och man, glaubt mir doch auch mal was.

... ich möchte mal sehr stark bezweifeln, dass man die Kartons, bei z.B. Retail Produkten, nicht mit zurückgeben muss. Das wäre von der Logik her absoluter Blödsinn.
Natürlich geht es nicht um die Kartons der Händler.


...wenn dann bitte ich um irgendwelche aussagekräftigen Links.

[TwinView]

Nein, wie bereits von mir gesagt kann amn sich nicht zwingen lassen ie Kartons rumliegen zu haben.

wenn ihr nicht aufhört such ich diesen ******* Text dazu ausm Internet raus (und das dauert)

EDIT: oh freezer war schneller, also gut ich such diesen schei$$ Text jetzt

[d0m1]

is halt die frage wie man styropor sieht. original karton is es ja, aber eben nicht mehr original styropor

ansonsten (war) ich auch der meinung dass alles original sein muss. allerdings haste mich fast komplett überzeugt twinview
vor allem da die geschrieben ham dass die jede zurückgesendete hardware als "garantiefall" an den hersteller zurücksenden und dann neu bekommen. daher kann originalverpackung net soooo wichtig sein (kaufbeleg natürlich schon)

mfg, d0m1

[freezer]

Zitat von TwinView

wenn ihr nicht aufhört such ich diesen *zensiert* Text dazu ausm Internet raus (und das dauert)

darum bitte ich.... innerhalb der 14 Tagen ist man aber defintiv verpflichtet. Du verwechselst das garantiert mit der Gewährleistung, weil es da eben nicht auf die Verpackung ankommt.

[TwinView]

bessere Idee: Ich ruf morgen oder am Do meine Cousine an (Anwältin) und Frage die, wenn ihr recht habt dürft ihr mich Steinigen, wenn ich recht habe dann ...... ja ...... hm......... hab ich halt recht.


jemand was dagegen


EDIT: ich bekomm schonwieder Kopfschmerzen

[Pirke]

Es geht doch darum. dass man die Kartons für die 14 Tage aufheben sopll, denn die Händler werden das produkt wieder verkaufen wollen und das geht wohl kaum, ohne original karton, das würde einen Händler ruinieren.

[freezer]

Zitat von TwinView

bessere Idee: Ich ruf morgen oder am Do meine Cousine an (Anwältin) und Frage die, wenn ihr recht habt dürft ihr mich Steinigen, wenn ich recht habe dann ...... ja ...... hm......... hab ich halt recht.


jemand was dagegen

Du solltest dann aber nicht Gewährleistung und 14 Tage Rückgaberecht verwechseln...