Resale-ISP und Portfreigabe ein langwieriger Prozess?

[Konsument]

Hallo!

Ich war Kunde bei der 3U Telecom AG und meine außerordentliche Kündigung eingereicht - sie wurde akzeptiert

Nun habe ich folgendes Problem: Ich würde ganz gerne zu Congster wollen und meinen DSL-Anschluss dort mit in Auftrag geben, da ja mein DSL-Anschluss von 3U gekündigt wird.

Nun habe ich die freundliche Service-Hotline von Congster angerufen und die meinten, dass mein Port freigegeben werden muss und dies bis zu 4 Wochen dauern kann

Und nun? In der Kündigungsbestätigung steht drin, dass meine Kündigung zum 31.1. ausgeführt wird. Und der Port? Hat da vielleicht jemand Erfahrungen, wie lange sowas IN DER REGEL dauert?

Danke!

[Joshua]

Da gibts leider kein Patentrezept, die Provider schieben sich hier gerne gegenseitig den schwarzen Peter zu; diverse Artikel in den unterschiedlichsten Zeitschriften zeugen davon, das es schlimmstenfalls auch Monate dauern kann.

Helfen kann dir nur die richtige Vorgehensweise:
Schriftlich eine angemessene Frist setzen (üblicherweise zwei Wochen) und direkt nach Ablauf der Frist die Rechtschutz-Versicherung bemühen und das ganze nem Anwalt übergeben. Mehr Handhabe hast du leider nicht, ausser, du übst dich im Warten und vertraust darauf, das sich das von selbst regelt.

Cheers,
Joshua