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Alt 24.12.2013, 11:01   #1 (permalink)
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Beitrag Xbox One: Kunden erhalten defekte Ersatzgeräte - Support wenig hilfsbereit

Jetzt ist eure Meinung zum Thema Xbox One: Kunden erhalten defekte Ersatzgeräte - Support wenig hilfsbereit
24.12.2013 10:59 - ID 30045
gefragt.

Einige Kunden haben offenbar defekte Austauschgeräte erhalten. Auch der Kunden-Support von Microsoft steht in der Kritik.

Postet hier eure inhaltlichen Kommentare und Fragen zu den News.
TweakPC Newsbot ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.12.2013, 12:37   #2 (permalink)
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Jamaicaman befindet sich auf einem aufstrebenden Ast

Standard AW: Xbox One: Kunden erhalten defekte Ersatzgeräte - Support wenig hilfsbereit

Manchmal frage ich mich worauf die Artikel basieren ? auf Fakten oder persönliches empfinden?

Wie dem auch sei mein Box ist einwandfrei, die von meinem Schwager jedoch war defekt.
Der MS Support hat sich über 1std Zeit genommen und ist alles mit ihm durchgegangen.
Daraufhin haben sie ihn eine Ersatzkonsole als Austausch geschickt. Der Betrag der Konsole wurde auf seiner Kreditkarte "geblockt" und wurde wieder freigegeben als die defekte Konsole bei MS eintraf. Die neue Konsole war binnen 5 Werktage aus England hier eingetroffen. Natürlich hätte er die Konsole auch über den Händler abwickeln können das hätte aber deutlich länger gedauert.
Die neue Konsole funktioniert nun einwandfrei.

(die alte hatte eine defekte HDD)

Natürlich werden immer nur die negativen Erfahrungen weiter gegeben , die positiven meist nicht!
Jamaicaman ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 27.12.2013, 13:32   #3 (permalink)
Mega Hyperaktiver Nerd
 
Benutzerbild von Profi Overclocker
 

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Beiträge: 7.616

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Standard AW: Xbox One: Kunden erhalten defekte Ersatzgeräte - Support wenig hilfsbereit

Im Artikel ist eine Quelle angegeben, daraus resultiert das Urteil.

Es werden durchaus auch positive Erfahrungen weiter gegeben. Aber ganz ehrlich: Man verbreitet lieber seine Meinung über etwas was schlecht war. Damit sucht man oftmals eben Leute, die das gleiche hatten. Oder man sucht eben nach einer Problemlösung.

Main:
ASUS ROG MAXIMUS X FORMULA|Intel Core i9 9900k @ 5 GHz|DUAL AMD RX VEGA 64 @WATER
|Samsung 950 Pro NVMe M2 256 GB|BeQuiet DarkBase 900 Rev. 2|Corsair AX 1600i

Server:
ASUS Z6PE-D18|Intel Xeon X5670|Intel Xeon X5670|96GB RAM Hynix DDR3 1333 RDIMM ECC|HP P410 1GB FBWC|4x 2TB Curcial MX500

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