Hi,
folgendes Problem: der VAIO (VPCEB2M1E) meiner Freundin ist die meiste Zeit am Netzteil. Beides liegt zumeist auf der Couch. Das Netzteil hat es nun geschafft, einen Brandfleck zu hinterlassen (kein Loch, aber der Stoff der Couch (Soflux) ist an der Stelle merklich dunkler.
Wie ist bei sowas vorzugehen? Natürlich wäre das ganze ein Reklamationsgrund, aber wie handhabt man den Schaden an der Couch?
Meines Wissens nach müsste ja:
- Schaden entstanden sein
- Pflichtverletzung des Herstellers Sony
- Schuld bei Sony
- Vertragliches Abkommen (durch den Kaufvertrag ja gegeben)
Gruß,
Tim