SIP Telefonie und Telefonnavigation

DaKarl · 18.04.2014, 15:09

Moin,
wollte gerade Telefonisch mein Windows neu aktivieren, weil ich die Hardware geändert habe und es nun per Internet nicht mehr funktionieren will.

Leider funktioniert die Telefonnavigation bei mir nicht mehr, seit ich ein SIP Telefon nutze.
Also bei der Computerstimme "für die Aktivierung drücken sie bitte die 1" usw. wird einfach die Tasteneingabe nicht erkannt. Hab das schonmal bei ner anderen Servicenummer festgestellt, dass das mit dem SIP Telefon einfach nicht mehr klappen will aber hab dann damals einfach per Handy angerufen. Leider kann man die Windows Aktivierung aber nicht von einer Handynummer aus anrufen, also bleibt mir jetzt nichts anderes übrig als das Problem mal zu lösen.

Weiß jemand, woran das liegen kann?
Hab schon gegoogelt aber nicht wirklich was aussagekräftiges gefunden.

**Exit** · 18.04.2014, 15:47

Du musst mal schauen, ob Du das irgendwie auf Tonwahl umstellen kannst. Das wäre notwendig, damit die Telefon Navigation funktioniert. Wir müssen das auf Arbeit auch immer explizit machen um uns bei einer Telefonkonferenz einzuwählen.

DaKarl · 18.04.2014, 16:39

Ich kann nur die Codec-Präferenz einstellen. z.B. G.822
Aber da hab ich auch schon alle durchprobiert

Fakk-asrock · 18.04.2014, 22:21

ruf in amerika an, dort haben sie auch spracherkennung (y)

oder installier dir ne VoIP Software auf dem pc und logg dich damit ein.
oder, wenn du mit der software wählst (ggf. auch skype, oder VoIPCheap oder 3cxphone kannst du die geräsuceh am PC erzeugen und per freisprech mit deinem Telefon an M$ senden.

Joshua · 19.04.2014, 09:21

Moin,

kann mich dunkel erinnern, dass wir das bei unserer VoIP-Anlage auch hatten - Umstellen liess sich das nur _während!_ des Telefonats und nicht generell - also bei aufgelegtem Hörer keine Chance, das einzustellen.

Cheers,
Joshua

Killerpixel · 19.04.2014, 11:24

Ausm Mobilnetz geht notfalls auch..musst nur Nummer unterdrücken für den Anruf.

SIP-System unterstützt keine Tonwahl?

Joshua · 19.04.2014, 17:30

N'Abend.

Zitat:

Zitat von Killerpixel

[...]SIP-System unterstützt keine Tonwahl?

Per se ist das nicht richtig, das kommt immer auf den Anbieter/das Endgerät/die PBX an - Fakt ist aber, dass man es überall entsprechend konfigurieren muss. Tonwahl ist eben ein Relikt aus der analogen Zeit...

Cheers,
Joshua

Killerpixel · 19.04.2014, 17:43

Ja, is mir klar, war ne Frage an DaKarl.

Hätte wohl eher schreiben sollen...."Dein SIP-System unterstützt keine Tonwahl?"

DaKarl · 19.04.2014, 19:26

Zitat:

Zitat von Joshua

Moin,

kann mich dunkel erinnern, dass wir das bei unserer VoIP-Anlage auch hatten - Umstellen liess sich das nur _während!_ des Telefonats und nicht generell - also bei aufgelegtem Hörer keine Chance, das einzustellen.

Cheers,
Joshua

Und wie?

Joshua · 19.04.2014, 19:48

N'Aben.d

Zitat:

Zitat von DaKarl

Und wie?

RTFM?
Ich weiß ja nicht mal, welches Telefon du benutzt - bei unserer Alcatel-Mobiteilen konnte man während des Gespräches in Menü dort dann DTMF aktivieren - evtl. geht das bei dir ja auch auf diesem Weg?

Cheers,
Joshua