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Alt 03.10.2017, 12:23   #1 (permalink)
The real MacGyver
 
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Daumen runter Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Ohman, DPD hat ein echtes Problem in meinem Zustellgebiet. Von 5 Sendungen, die in den letzten Monaten leider mit DPD befördert werden mussten, ist:

1. nicht am vereinbarten Ablageplatz abgelegt und geklaut worden
2. bei DPD selber verschwunden/geklaut
3. nicht abgeholt worden/beim Versand beschädigt worden
4. im DPD Shop an jemand fremdes abgegeben worden/geklaut
5. ohne Probleme angekommen.

Insgesamt ist ein Schaden von ca. 1400€ entstanden, von DPD sieht man natürlich keinen Pfennig wieder. Als Empfänger hat man keine Rechte, sobald eine Abstellgenehmigung vorliegt zeiht sich DPD selbst bei persönlicher Übergabe aus der Haftung. Das ist eine absolute Schweinerei!


Nungut, soviel zu DPD, eBay spielt aber auch noch mit. Bei Sendung #4 wurde ein Produkt (ca €550) im Auftrage bei eBay erworben. Die Sendung konnte im ersten Versuch nicht zugestellt werden und wurde in einem DPD Paketshop hinterlegt. Dort war die Sendung nach zweimaligem Nachfragen nicht aufzufinden. Schließlich wurde die Sendung dann laut Online-Paketverfolgung ausgecheckt und "an den Empfänger übergeben" (gegen Unterschrift), während ich am Arbeitsplatz saß.

Klare Sache, da ist etwas Faul! ... Also ab zur Polizei, Fall geschildert, Anzeige erstellt und gleich den DPD-Shop hochgenommen. Toi toi toi, die DPD Shop-Angestellte hat für mich ausgesagt, dass ich an dem Tag noch nicht vorort gewesen war. Damit war der Sachverhalt dann auch schnell geklärt.

Mit der Anzeige der Polizei ging es anschließend zum eBay-Verkäufer, wobei vorerst nicht viel passierte. Nach 14 Tagen konnte dann ein eBay "Fall" eröffnet werden, wo auch erstmal nicht viel passierte (Fall 10 Tage "ausgesetzt"). Nach mehrfahcen Nachfragen wollte man mir den Betrag anschließend erst aus Kulanz erstatten, machte dann aber eine Kehrtwende, da man die polizeiliche Anzeige nicht anerkennen wollte!

Grund war/ist, dass eBay-Account nicht 1:1 mit der Anzeige überein stimmt, sondern nur mit dem PayPal-Account und Warenempfänger.

!!!


Vor Einschaltung eines Anwalts hat der Verkäufer nun den Kaufpreis zurückerstattet. Ob er je etwas von DPD erstattet bekommt ist aber noch die große Frage.
Fakk-asrock ist gerade online   Mit Zitat antworten
Alt 03.10.2017, 15:59   #2 (permalink)
Extrem Tweaker
 
Benutzerbild von poiu
 

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poiu ist ein sehr geschätzer Menschpoiu ist ein sehr geschätzer Menschpoiu ist ein sehr geschätzer Menschpoiu ist ein sehr geschätzer Mensch

Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

DPD = DeppenPaketDienst

Mit dehnen hab ich auch meine Erfahrungen gesammelt, das ist ein ScheiB Verein.

Soweit möglich verzichte ich auf die, manchmal kommt aber zeug von Herstellern direkt über DPD und das ist lustigerweise nie ein Problem

Meine schlimmste Erfahrung bei DPD

in einem Shop (über eBay) gekauft, kam nix an, beim Shop gemeldet die haben natürlich Rückverfolgung gemacht

jetzt kommt Brief vom DPD mit allen Kunden, alle Infos, Namen, Paket nummern von dem Tag xD Datenschutz halten die wohl nicht viel von

Dem lag ein Schreiben bei, ob ich meine Unterschrift identifizieren soll " Leeres Feld"

Ich greife zum Telefon und frage ob die mich verarschen wollen " sie haben ja die Unterschrift verweigert!" was für ein ScheiB Verein.

ich müsste mal mit dem Brief zur Verbraucherzentrale, wegen den Datenschutz Verfehlungen sollten die definitiv eine aufs Maul kriegen.
Wenn Wasser wirklich ein Gedächtnis hat, dann ist Homöopathie voll von ScheiBe!
"Am Anfang war das Nichts. Und das ist dann explodiert."

Geändert von poiu (03.10.2017 um 16:23 Uhr)
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Alt 03.10.2017, 17:16   #3 (permalink)
Overclocker
 
Benutzerbild von MD-Zeche
 

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MD-Zeche befindet sich auf einem aufstrebenden Ast

Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Ja mit denen habe ich auch nur schlechte Erfahrungen.
Pakete beschädigt oder man haut eine Benachrichtigung im Briefkasten da man keinen angetroffen hat obwohl man zu Hause gewartet das das Paket entlich kommt.

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Alt 03.10.2017, 19:20   #4 (permalink)
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Benutzerbild von poiu
 

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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Oh ja das beste war mal die story von verwandten, der nicht anzutreffen war, dann kam Brief, das Paket sein (nun) beschädigt, was ausgelaufen ist und die haben das Paket Zerstört.

xD

Geändert von poiu (03.10.2017 um 20:27 Uhr)
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Alt 04.10.2017, 11:27   #5 (permalink)
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Benutzerbild von bigfoot996
 

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bigfoot996 ist jedem bekanntbigfoot996 ist jedem bekanntbigfoot996 ist jedem bekanntbigfoot996 ist jedem bekanntbigfoot996 ist jedem bekanntbigfoot996 ist jedem bekannt

Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Schei$$e, das ist ja wirklich mehr als ärgerlich!!

Aber....wieso hat dir denn der Verkäufer den Kaufpreis zurückerstattet?? Er kann doch am wenigsten für die Unfähigkeit von DPD?
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Alt 04.10.2017, 11:39   #6 (permalink)
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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Das stimmt, aber rechtlich ist er bis zur Übergabe der Ware dafür verantwortlich.

Er muss nun bei DPD die Schadenssumme eintreiben, wobei das Paket glaube ich nur bis 500€ versichert war.
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Alt 04.10.2017, 12:05   #7 (permalink)
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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

WTF

https://www.facebook.com/photo.php?f...type=3&theater
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Alt 04.10.2017, 12:14   #8 (permalink)
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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

#Fake

Das macht nur DPD
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Alt 04.10.2017, 12:40   #9 (permalink)
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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Okay, das wusste ich nicht, krass oO

Bist du dir dessen sicher, bzw. ist diese Aussage validiert? Ich würde vermuten, dass ich mit der rechtlich einwandfreien Beauftragung eines Paketbeförderungsdienstes ab Abgabe des Paketes die Verantwortung an eben diesen abdrücke. Wie soll das vor Gericht haltbar sein, dass ich für die Fehler eines Dienstleisters gerade stehen muss?? Nicht dass ich dir nicht glauben würde, klingt für mich eben nur etwas komisch!
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Alt 04.10.2017, 13:12   #10 (permalink)
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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

bigfoot ja so läuft das ungefähr ab wenn die sich querstellen, jetzt darf der Verkäufer das Geld von DPD eintreiben. Sowas ist aber auch heilsam, wer mit DPD verschickt ist auch etwas selsbt schuld.

Ich weiß noch wo ich bei einem Shop, der wohl auch im Shop selbst andere Versandarten anbietet, nur nicht bei eBay, geschrieben hatte "bitte nicht DPD, ich zahle was drauf mit DPD verschwinden hier Pakete" nein das geht nicht. OK nicht mein Problem.
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Alt 04.10.2017, 14:04   #11 (permalink)
The real MacGyver
 
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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

DU hast als Warenempänger keinererlei Rechte oder Handhabe gegenüber dem Spediteur, aus Sicht der Leiferdienstes gehört das Paket dem Versender und nur dieser kann Schadensersatz geltend machen.

--> Auch ein großes Problem bei internationalen Sendungen. Über Sprachgrenzen hinweg als Empfänger über den Verkäufer eine Sendung reklamieren?
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Alt 09.11.2017, 14:25   #12 (permalink)
Neuling
 
Benutzerbild von Doriee
 

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Doriee befindet sich auf einem aufstrebenden Ast

Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Da ich mal bei Amazon gearbeitet habe, kann ich beschwören, dass das nicht generell ein DPD-Problem ist. Das passiert DHL und Hermes mitunter auch, aber wahrscheinlich dann in einem anderen Wohngebiet.
Wer die soziale Karriereleiter hinaufsteigt, lässt mit jeder Stufe ein Stück Freiheit zurück.
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Alt 09.11.2017, 18:25   #13 (permalink)
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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Das glaube ich gerne, die haben bestimmt auch ihre Baustellen. Die Male, in denen ich DHL kontaktieren musste, hat es aber immerhin problemloser hingehauen per chat (Super!) oder email. Klar, in nen Shop oder in eine Deutsche Post Filiale brauchst du erst garnicht zu latschen ...

Bei DPD geht nur sporadisch was über die Facebookseite.
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Alt 09.11.2017, 19:06   #14 (permalink)
Hardware Killer
 
Benutzerbild von Michalito
 

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Michalito befindet sich auf einem aufstrebenden Ast

Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

DHL kenne ich anders, garde insb. wenn mal was nicht hinhaut, dann kommt aber ruck zuck der ehmalige Staasbetrieb durch. Noch ein Formular, Erklärung, und Instanz bis zur Schadensabwicklung.. Und noch einen Monat dazu..
Ich versende gerne mit DPD. Und DPD, schau mal ins Impressum, da steht auch eine Telnr..
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Alt 09.11.2017, 20:12   #15 (permalink)
Bitte nicht füttern!
 
Benutzerbild von wölfchen
 

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wölfchen ist ein Lichtblickwölfchen ist ein Lichtblickwölfchen ist ein Lichtblickwölfchen ist ein Lichtblickwölfchen ist ein Lichtblick

Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Das Problem ist sicher auch das der DPD nicht ein einziges Zustell Fahrzeug besitzt, ebensowenig wie Zusteller. Das sind alles Selbständige Unternehmen im Auftrag von DPD.
Das dann dem Unterbezahlten Zusteller dann die Packete am allerwertesten Vorbei gehen, ist sicher nicht verwunderlich
Wir sind die Typen vor denen uns unsere Eltern immer gewarnt haben.
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Alt 09.11.2017, 20:56   #16 (permalink)
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Benutzerbild von poiu
 

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Standard AW: Mal wieder eBay ... / Mal wieder DPD ...

Das ist bei vielen so, hermes hatte mal sogar private Fahrzeuge, bei mir fur einer mit einem Vectra herum. Das gibts aber nihct mehr
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diebstahl, dpd, ebay, käuferschutz


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