Bei einem Anfänger, bringt es nichts, wenn Du Ihr das so einfach am Telefon runterrasselst!
Du musst das mit Ihr gemeinsam machen - das gestaltet sich zwar recht zäh - aber nur so kommt Ihr vorran!
Sie sollte möglichst ein Telefon mit Freisprecher haben, wo sie das Gerät nicht die ganze Zeit halten muss!
Dann koordinierst Du sie - nach dem Motto: Kreuzschlitzschraubenzieher nehmen, linke Seitenwand anschauen, auf der Rückseite siehst Du vermutlich 2 oder 3 Schrauben welche von vorn gesehen die linke Seitenwand fixieren, diese bitte lösen, Seitenwand vermutlich leicht nach hinten schieben - und runter klappen. Jetzt kannst Du in das Gehäuse rein schauen. Die große vermutlich grüne oder braune Platine ist das Mainboard. Siehst Du darauf irgendwelche Beschriftungen? usw.
Anders geht das nicht - zumindest nicht wenn man beim Urschleim anfangen muss.