Amazon verändert das Bewertungssystem und filtert in Zukunft Meinungen

Derzeit wird quasi jede Produktbewertung bei Amazon gleich gewichtet, egal ob diese als nützlich eingestuft wird, reines Marketinggeschwätz ist oder ganz offensichtlich andere Stärken oder Schwächen aufweist. In Zukunft soll damit Schluss sein. In den USA testet Amazon derzeit ein System,. das nützlichen Produktbewertungen eine höhere Gewichtung zukommen lassen soll. Auch der Zeitpunkt, an dem eine Bewertung abgegeben wurde, soll in die Gewichtung mit einfließen. Auf letztere Weise könnten vor allem die Shit-Storms zum Release eines Produktes entschärft werden, wenn diese abflauen.

Im Hintergrund soll zudem ein von Amazon entwickelter, lernfähiger Algorithmus dafür sorgen, dass die Bewertungen nach weiteren Kriterien gewichtet werden.

Der offensichtliche Nachteil des neuen Bewertungssystem: Die Transparenz geht verloren, wenn nicht mehr jede Stimme gleich gewichtet wird. Was eine nützliche Bewertung ist, bestimmen in Zukunft nicht mehr allein die Käufer, sondern auch Amazon. So könnten unliebsame Bewertungsmethoden von unzufriedenen Kundengruppen herausgefiltert werden oder weniger stark beachtet werden. Auch könnten auf diese Weise besonders kritische Stimmen in den Hintergrund gerückt oder womöglich ganz mundtot gemacht werden.