das ist die firmware und nicht die firmenware
Das ist sowas wie das BIOS des Brenners. Also wenn du Windows neuinstalliert hast(schließ ich daraus, dass du formatiert hast), und du wahrscheinlich kein FirmwareUpdate gemacht hast, was fehlgeschlagen hast, würde ich zwei Sachen probieren :
1. Richtige (!) Firmware update(oder neuinstllieren ka.)
2. Support nerven
MFG
Morbus