AW: Aus einer Hotline: Kunden-Typen Da fehlt der, der weiss das die meissten Hotliner garnichts dafür können und weniger Macht haben als die nervende Stubenfliege im Büro.
Also ich bleib eigentlich immer ruhig am Telefon, es sei denn ich habe das Gefühl die wollen mich verarschen. Dann fahr ich aus der Haut. In meinen Augen bringt es reichlich wenig beim ersten Anruf direkt den Knüppel auszupacken. |