 AW: Erfahrung mit Hardwareversand - defektes Mainboard
Hardwareversand ist der Onlineshop von Atelco (PC-Kette). Schon mehrfach problemlos dort bestellt - musste den Service bisher jedoch nicht in Anspruch nehmen.
Jedoch schallt es ja zumeist so aus dem Wald wie es reinkommt. Daher im Supportgespräch höflich bleiben aber bestimmt die Fakten übermitteln, im Zweifelsfalle auch mit dem Vorgesetztem verbinden lassen, Datum, Uhrzeiten und Namen der Gesprächspartner _immer_ notieren.
Sollte sich keine Einigung erzielen lassen das Ganze per Einschreiben vorbringen. Letzte Instanz --> Anwalt.
greetz |