Kundendienst -Plextor

[Gast]

Hat jemand von Euch Erfahrung mit dem Kundendienst der Firma Plextor?

Mein Brenner Plextor 24/10/40A formatiert CDRWs nicht mehr, bzw. formatiert ohne Ende.
Ein anderer Brenner, wie oben genannt , funktioniert an meinem Rechner dagegen fehlerfrei.

[Skywalker]

sorry keine erfahrung. aber ich hab den gleichen brenner. hast du mal ein firmwareupdate durchgeführt?

[Gast]

Ich habe ein Firmware-Upgrade des Brenners gemacht. Es hat leider, wie ich bereits vorher vermutete, nicht den erhofften Erfolg gebracht.

Ich danke Dir trotzdem für Deinen Rat - Skywalker.

Vielleicht hat noch jemand einen Tip, bzw hat schon mal mit dem Service von "Plextor"zu tun gehabt.
Der Firmensitz ist für Europa nämlich in Belgien.
Die wollen erst die ganze Rechnerkonfiguration (Hard-u. Software) wissen, obwohl ein Austauschbrenner des gleichen Typs fehlerfrei funktioniert.

[Exit]

Na dann gib ihnen doch die Rechnerkonfig. Und schreibe halt mit dazu das ein Austauschgerät ohne Probleme funktioniert hat.

[Gast]

Hab´s gemacht. Morgen wird der Brenner von dem
DHL-Transportunternehmen kostenlos abgeholt.