[DSL] Vertragswechsel, Kündigung, Wechsel ISDN => Flat - wie?
 

Hi.

Da meine Mutter aktuell viel zu viel für ihren Telefon (Telekom, ISDN) und ihren Internetanschluss (1&1 DSL 2000 Flat) zahlt, wollte ich sie bei Vertragsende ihres 1&1 Vertrags zu einem Komplettpaket mit Telefon und DSL Flat wechseln lassen. Ihre Befürchtung (imo zurecht) ist nun, dass wenn wir bei 1&1 kündigen und irgendwo anders DSL beantragen, sie eine zeitlang ohne Internet und Telefon (hat die TCom bei Telefon/ISDN Kündigungsfristen?) ist. Wie macht man dass jetzt am dümmsten, so dass man möglichst kurze Zeit ohne DSL und Telefon ist? 1&1 zum Vertragsende kündigen und gleichzeitig schon einen anderen DSL Vertrag bestellen? Oder gibts einen Anbieter, der das komplett alles übernimmt? Also Kündigungen bei 1&1 und TCom usw.

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Kündigungsfrist ist bei der T-Com, wenn die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist IMO 6 Tage.

Ich habe so eine Umstellung zwei Mal durch:
1) Von T-Com-Telefon und 1&1-DSL auf Alice:
Telefon klappte problemlos - nur an dem Tag der Umstellung ging es von ca. 22 Uhr des Vorabends bis gegen 13 Uhr nicht (da erfolgte die Umschaltung). DSL konnte ich nicht nutzen - Modem defekt, hätte aber geklappt

2) von T-Com auf 1&1 komplett:
Techniker hat falschen Anschluss geschalten, nix ging mehr - kann ja passieren, Anruf bei 1&1 vom Nachbarn aus; am nächsten Morgen war der Techniker wieder da und dann gings.


Ein neuer Anbieter kündigt idR den Telefonanschluss mit, da braucht man sich keine Sorgen zu machen, DSL muss (soweit ich weiß) selber gekündigt werden. Den neuen Anschluss kann man trotzdem bestellen.


UnoOC

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Also kann ich quasi 1&1 kündigen, und währenddessen bspw. bei Alice schon ein neues Paket bestellen? Und Alice übernimmt dann die Kündigung bei der TCom und die Umstellung des Telefonanschlusses?

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Ende diesen Monats bin ich von meiner Mindestvertragslaufzeit befreit und komme endlich wieder weg von Alice (gott sei dank^^)
Ab dann will ich ein Komplettpaket von der Telekom nutzen das ich auch schon mal vorbestellt habe, allerdings wurde mir am Telefon gesagt dass ich den Auftrag erst dann endgültig geben kann, wenn der alte DSL-Anschluss von Alice abgestellt wurde. Und ab dann dauert es laut Aussage der Hotline mindestens eine Woche bis der neue Anschluss geschalten ist. Da scheint man nicht drum rum zu kommen.

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[quote=DaKarl;547409]... Und ab dann dauert es laut Aussage der Hotline mindestens eine Woche bis der neue Anschluss geschalten ist. Da scheint man nicht drum rum zu kommen.[/quote]
Das ist leider Stand der Dinge.
Es gibt aber einen kleinen Trick, um nicht die ganze Zeit ohne DSL zu sein. Der alte DSL Provider sperrt idR nur die Zugangsdaten, aber nicht den DSL Anschluss. Daher kann man mit Zugängen von Manitu & Co. problemlos weiter surfen. Vorteil der Zugänge ist das die täglich kündbar sind (Kostenberechnung erfolgt dann anteilig) und die Zugangsdaten sofort via Mail kommen. So haben meinen Eltern damals beim Wechsel von T-Com ISDN und 1&1 DSL zu einem Komplettanschluss von EWETEL noch ~1-2 Wochen surfen können.


Bei meiner Schwester steht demnächst auch der Spass an... Wechsel von T-Com analog und 1&1 DSL zu einem neuen Anbieter (welcher es wird steht noch nicht fest).