GLS: Kunden sollen Pakete selber abholen

Erst beschert der Onlinehandel den Logistikunternehmen einen zuvor nie erlebten Boom, nun soll der Service gesenkt werden. Der Grund: Angeblich explodieren die Kosten wegen Zweitzustellungen. GLS überlegt daher seine Zustellmethode zu ändern und die Pakete nur noch bis zu einem Paketshop zu liefern. Dort müssen die Kunden ihr Paket dann selbst abholen. Die Lieferung bis zur Haustür könnte dann nur noch gegen einen Aufpreis erfolgen.

"Wir brauchen einen Bewusstseinswandel. Onlinebesteller müssen sich ihre Sendungen selbst abholen", so GLS-Chef Rico Back gegenüber der "Welt". In einigen Ländern aus Skandinavien ist die Lieferung zu einem Paketshop bereits jetzt Standard. Wer sein Paket bis zur Haustür geliefert haben möchte, zahlt stellenweise die doppelte Zustellgebühr.

Auch GLS-Konkurrent DPD möchte die Zweitzustellungen aus Kostengründen einschränken. Ganz so weit wie GLS wolle man DPD zwar nicht gehen, doch auch hier wolle man in Zukunft maximal einem Zustellversuch unternehmen. Wird der Kunde nicht angetroffen, soll das Paket ebenfalls zu einem Paketshop geliefert werden.