Guild Wars 2: Server-Rollback nach Systemfehler

Das letzte Spielupdate für das kostenlose MMOG 'Guild Wars 2' hat zu einem Fehlverhalten Spielsystem geführt, das eine Abschaltung der Server erforderte. Nachdem die Techniker von ArenaNet fast die gesamte Nacht an den Servern von Guild Wars 2 gearbeitet haben, sind diese mittlerweile zwar wieder verfügbar, allerdings mussten die Techniker einen Rollback vornehmen. Die Server wurden um etwa 20:30 MESZ vom Netz genommen und auf den Zustand von 18:10 zurückgesetzt.

Die in dem dazwischen liegenden Zeitfenster erzielten Spielfortschritte sind somit verloren. Das Gleiche gilt für neu erstellte Accounts, Änderungen am Account, wie da Erstellen eines neuen Passworts, sowie weitere Handlungen.

Im Folgenden die exakten Auswirkungen des Server-Rollbacks:

Accountmanagement:

• Wenn ihr während dieses Zeitfensters einen neuen Account erstellt habt, müsst ihr diesen erneut erstellen.
• Wenn ihr Änderungen an eurem Account vorgenommen habt wie z.B. das Passwort zu ändern, oder eine Zweistufige Authentifizierung hinzugefügt habt, so müsst ihr dies erneut vornehmen.
• Wenn der Support eine Änderung an eurem Account vorgenommen hat, z.B. den Account wiederhergestellt haben, so wird der Support diese Aktion binnen der nächsten 24 Stunden wiederholen.

Kauf des Spiels

• Wenn ihr das Spiel auf einem bestehenden Account gekauft habt (Aufwertung), werden ihr euch den Kauf ersetzen.
• Wenn ihr das Spiel für einen neu erstellten Account gekauft habt, so müsst ihr den Account neu erstellen.
• Wir werden euch kontaktieren um eure Einkäufe auf bestehenden Accounts wiederherzustellen.

Edelsteine und Shop:

• Wenn ihr während dieser Zeit Edelsteine gekauft habt, werden wir diese wiederherstellen.
• Wenn ihr einen Gegenstand für Edelsteine gekauft habt, wird dieser Einkauf zurückgesetzt, die Edelsteine erhaltet ihr zurück.
• Wenn ihr einen Gegenstand gekauft habt, der zu dieser Zeit im Angebot war, könnt ihr diesen erneut kaufen und den Support anschreiben. Dieser wird euch die Differenz des Angebotspreises erstatten.

Handel im Spiel:

• Alle Transaktionen im Spiel werden zurückgesetzt – inklusive Transaktionen im Währungstausch, Handelsposten, der Gilenbank, und des Post-Systems.
• Der Handelsposten und seine Kauf/Verkaufs-Optionen werden auf den Zustand von vor dem Update zurück gesetzt.

Spielfortschritt:

• Der Charakterfortschritt der während dieser Zeit erspielt wurde, wird zurück gesetzt.
• In Extremsituationen, wie z.B. dass ihr während dieser Zeit einen Präkursor bekommen habt, wendet euch bitte an den Kundendienst – dieser wird versuchen euch zu helfen.