@ Philmaster: Sowas hab ich auch schon durch - letztes Jahr
Was in dem Fall meist hilft --> per Einschreiben eine Fristsetzung zur Lieferung, darin 'ne Information, dass du, falls keine Reaktion erfolgt, rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleitest ("Anzeige gegen den Geschäftsführer aus allen rechtlichen Gründen" bei der Staatsanwaltschaft) - die Anzeige solltest du dann auch wirklich machen
Was auch helfen kann, ist, dem Unternehmen mitzuteilen, dass du die Verbraucherschutzzentrale informieren wirst
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