Ich hab jetzt seit etwa 5 Monaten DSL, und zwar von 1und1, ich habe da so ein Einsteigerangebot genutzt. Ich habs online bestellt, 3 Tage spaeter war die Hardware da, noch einen Tag spaeter kam dann die Mail, das die Hardware unterwegs ist
Noch nen Tag spaeter kam die Mail mit den voraussichtlichen Freischalttermin. Am Termin (etwa 1,5 Wochen nach Bestellung) klingelte morgens um 9:30 das Telefon, dran war ein verschlafener muffeliger Telekommensch, der mir mitteilte, das das DSL nun geschalten ist. Das wars dann auch tatsaechlich. Also zwischen Bestellung und tatsaechlicher Nutzung sind nur 1,5 Wochen vergangen, was ja nicht allzu schlecht ist.
Dann, downtimes, die hab ich in den 5 Monaten noch nicht erlebt, im Gegenteil, ich konnte mal fur nen Tag nicht telefonieren, aber das DSL, das ging.
Alle moeglichen Einstellungen am Tarif koennen bequem ueber ein ssl-verschluesseltes Web-Interface gemacht werden, da kann man auch die aktuellen Kosten abfragen, am Webspace rumbasteln .... Alles in allem sehr umfangreich und sehr komfortabel.
Dann, der einzige Wehrmutstropfen, ich hatte bisher einmal mit dem Support zu tun, und da war ich alles andere als zufrieden. Erstmal hats 3 Wochen gedauert, bis eine (obendrein noch voellig unzureichende) Antwort auf meine simple Frage kam, an der Mail sah man dann auch noch, das die 1und1-intern mehrfach rumgeschickt wurde, und dann kam im Wochentakt 4 mal per Mail die Frage, wie ich denn mit dem Support zufrieden sei
Gruesse, kerri