Also mit ner vernünftigen Mail an den deutschen Support sollte das doch zu lösen sein.
Erklär die Situation und genau was passiert ist.
Ihr habt auch 2 Originale.
Da würde ich als Kopie auch noch den eingescannten Kaufbeleg mitschicken.
Bevor da jetzt noch 50Euro in den Wind geschossen werden...
Machs wie ichs gesagt habe und überweise mir bei Erfolg die 50Euro auf mein Konto!
