Aus dem da oben kann ich nix merkwürdiges feststellen.
wegen dem installlshield fehler:
http://consumer.installshield.com/kb.asp?id=Q108340
wegen dem common files:
http://www.gpdownloads.co.nz/dl.dyn/Files/3554.html
Ist der Ordner "c:\programme\gemeinsame dateien" bei dir in irgendeiner Form schreibgeschützt oder sonstwie verriegelt?
Gruß