Was ich mich gerade Frage: Das was du beschreibst, ist eigentlich ein Garantiefall. Wenn das Gerät nicht älter als 2 Jahre ist tausch das ding einfach um.
Ansonsten gibt es bei Creative ein Email-Formular für Kunden-Support. Vlt. sind die so nett und schicken dir ein neues zu. Ich weis zwar nicht wie lange es dauert bis man da ne Antwort kriegt, aber vlt. sollte man sich für solche Dinge einfach mal zuerst an den Hersteller wenden anstatt sich 3te ran zu holen.
Creative Email-Formular
Greetz n' Cheers
Jason