Ja so wie swatcher es vermutet ist es auch. Bei Defekten einfach eine email an
goldorder@mindfactory.de
senden und den Sachverhalt mitsamt Kunden und Bestellnummer schildern und die melden sich dann recht fix und bieten dir entweder das gleiche Modell an oder eine andere HDD. Je nachdem halt...
Geht auf jeden Fall recht einfach, wenn du es beschleunigen willst hängst Screenshots von den gescheiterten Tests als Anhang bei. Dann sparst dir mehrere Rückfragen.
Liebe Grüße