Zitat:
Zitat von sholvah  Ich hatte vor einiger Zeit das gleiche Problem, web.de hat meinen Email-Account anscheinend einfach gelöscht, da ich keine privaten Daten hinterlegt hatte. Ich konnte mich also auch nicht mehr auf meine Steam-Spiele zugreifen, da ich die Mail vom Steam-Guard nicht erhalten habe. Man kann sich zwar noch in seinen Account einloggen, aber dort kann man weder Steam-Guard abschalten noch seine Email-Adresse ändern, weil man dafür jeweils eine Bestätigungsemail an die angegebene (und in dem Fall gelöschte) Email-Adresse erhält.
Die Lösung des Problems war aber letzten Endes sehr einfach.
Ich habe mich mit meinem Problem an den Steam-Support gewandt sie gebeten meine Email-Adresse zu ändern. Ausgewiesen habe ich mich mit folgenden Daten:
Letzter Einkauf: Name des Produkts, Datum
Paypal-Nutzer: ***
Shipping-Adress: ###
Händlerkonto-ID: """
Rechnungsnummer: ```
Transaktionscode: ...
Daraufhin wurde meine Email-Adresse geändert und ich konnte meinen Steam-Account wieder ungehindert nutzen. Der Support kann also womöglich nicht die Einstellungen des Steam-Guards ändern, aber sehr wohl die zum Account gehörende Email-Adresse.
Viel Glück beim Versuchen,
sholvah |
Leite ich weiter: Danke vielmals!
Weiß allerdings nicht, ob er einen Kauf via Paypal getätigt hat. CSS und MW2 waren Retail-Versionen und der Nachweis der Rechnung hat Valve nicht gereicht. Ich leite es aber auf jeden Fall weiter.