[ein_individuum]

Militant? Wie kommst du auf militant? Militant bezeichnet man physische oder verbale Gewaltbereitschaft. Wo bitte habe ich den zur Gewalt aufgerufen oder Gewaltbereitschaft gezeigt. Sei mal bitte vorsichtig mit deiner Wortwahl!

Und wo bitte habe ich zum Betrug aufgerufen? In den beiden Fällen lag wohl keine unsachgemäße Bedienung vor. Ich habe nur geschrieben, dass es schwer nachvollziehbar ist ob ein solcher Fehler durch einen einfach qualititativ schlechteren Chip (Herstellerverschulden) oder durch unsachgemäße Bedingung in Form von Übertakten (Kundenverschulden) auftritt. Nun ist es aber so, dass die Nachweispflicht bei Gewährleistung erstmal der Kunde in der Nachweispflicht ist. Daher ist das keines Wegs Betrug seitens der Hersteller. Doch diese tragen das Risiko, dass unzufriedene Kunden wahrscheinlich zur Konkurenz wechseln. Daher aggieren die meisten Hersteller innerhalb der Gewährleistung eher kulant. Meine persönliche Erfahrung ist aber auch diese, dass Hersteller an der Hotline erstmal versuchen eine RMA zu vermeiden. Ich habe selber schon im Support gearbeitet, daher kenne ich diese Devise. RMA ist die letzte Lösung. Ich schreib das damit tomcatoggo nicht erst noch Stunden in der Hotline zubringt, weil die werden erstmal den Rest abklappern, obwohl er genau weiß, dass ein RMA nicht zu vermeiden ist, einfach weil der Support-Mitarbeiter sonst einen auf den Deckel bekommt, weil er sich nicht an das Protokoll gehalten hat. Es geht dabei auch darum weiter Fehlerquellen auszuschließen, so dass z.B. es nach dem Austausch nicht wieder direkt zu (anderen) Problemen kommt. Wenn man sich aber selber gut genug auskennt bzw bereits anderweitig fachmännisch beraten wurde (wie hier im Forum) nervt das halt, weil man eigentlich nur wissen will wie nun die RMA abläuft.