Bei Kabel Deutschland habe ich mich nach meiner Kündigung "zurück gewinnen" lassen, indem ich gleich im Kündigungsschreiben vermerkt habe, dass ich die Kündigung zurückziehe, wenn ich die Konditionen der Neukunden bekomme. Nun zahle ich für 12 Monate wieder 19,90 € statt 39,90 € und kündige dann wieder. Mal sehen wie oft das klappt
Vielleicht geht das bei UM ja auch ...
Dafür habe ich mich heute mal wieder über die Telekomiker geärgert. Meinen seit 18 Jahren laufenden Mobilfunkvertrag hab ich ja vor ein paar Wochen gekündigt. Ich hab dort aber auch noch zwei PrePaid Karten laufen. Die eine wurde mir wegen Nichtbenutzung "gekündigt", obwohl ich schon seit 2 Jahren meinem Guthaben hinterher laufe. (Karte gestohlen und ohne Karte keine Auszahlung)
Die zweite funktionierte seit ein paar Tagen auch nicht mehr. Die ist im Auto verbaut und steuert die Standheizung. Da ich schon einen Brief erhalten hatte, dass ich die Karte aufladen soll (obwohl knapp 10 € Guthaben drauf sind), ahnte ich bereits, dass auch diese Karte deaktiviert wurde.
Im T-Punkt erhielt ich dann zur Antwort, dass die Karte wieder aktiviert werden könne, wenn ich entweder 15 € zwangsauflade oder in einen Tarif mit 2,95 € Monats"grundgebühr" wechsle.
Schönen Dank, Telekom.