DHL --> Paket verloren, was tun??
 

Hallo,

so nun war ja Weihnachten und Neujahr steht vor der Tür und es ist klar, dass
die DHL viel zu tun hat und daher hats mich nun erwischt.

Also,

habe bei ebay meine GF6800LE von Leadtek vertickt und sie letzte Woche am
21.12.04 losgeschickt. Die ist aber laut dem Käufer bis heute nicht
angekommen, daher habe ich gestern eine Paketverfolgung bei der DHL
gestartet und heute (ja wenns um ihre Angelegenheiten geht, sind die schnell)
einen gelben Brief erhalten.

In dem Brief war dann die Meldung, dass die DHL das Paket nicht finden
konnte und dass ich eine Schadensmeldung machen muss und daher den Wert
des Inhalts nachweisen muss.

Nun habe ich ja folgendes Problem:

Die Rechnung zum Nachweis des Wertes lag im Paket. Ja ich weiss und in
Zukunft geht auch keine Rechnung ohne Kopie mehr aus dem Haus, aber letzte Woche war es ziemlich hektisch für mich...
--> Daher habe ich bereits eine Mail an den Händler, von dem ich die Karte
habe geschickt und hoffe, dass er mir irgendwie weiterhelfen kann...

Meine Frage nun:

Hatte jemand schon so nen Fall?
Was mache ich, wenn ich keine Rechnung mehr erhalte?

Für konstruktive Vorschläge wäre ich dankbar und bitte lasst Kommentare wie
"Du Idiot hättest eine Rechnung der Kopie machen sollen", denn das hilft mir
nun wirklich nicht weiter...

... echt zum :kotzi: dieser Stress und das kurz vorm neuen Jahr :x

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Beileid! - aber bei einem ordentlichen Händler wirst du kein Problem haben, erneut die Rechnung zu bekommen (falls dich das beruhigt ;) ).

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eben wollt ich auch grade vorschlagen, dass du vom händler nochmal ne rechnung anforderst... kannst ihm die sachlage ja auch ganz genau schildern!

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Die Rechnung bringt dir null komma nix. Du bekommst nur ersetzt, was die Auktion eingebracht hat.
Daher: Die Auktion ausdrucken und den "Endbetrag" nochmal fett markieren.
Den Ausdruck dem Antrag von DHL einfach beifügen. Nicht vergessen die Portokosten extra aufzuführen.
Das hat bei mir damals gereicht (imho können die nicht verlangen, dass man eine Rechnung vorzeigen muss).

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[QUOTE=freezer]Die Rechnung bringt dir null komma nix. Du bekommst nur ersetzt, was die Auktion eingebracht hat.[/QUOTE]

Muss man denen ja nicht auf die Nase binden, dass die Grafikkarte via ebay verkauft wurde. Da auf der Rechnung bestimmt ein höherer Betrag steht, würde ich das erstmal darüber versuchen.

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hmm an das von ebay habe ich auch schon gedacht, aber ich warte lieber noch auf die Rechnung falls ich die bekommen kann

denn die Rechnung kann ich ja auch verwenden oder?
die DHL kann ja nix von der ebay transaktion wissen, wenn ich denen nix davon sage oder?

es ist halt so, dass ich mit der Rechnung 30€ mehr kriegen würde, als von der Auktion her :lol:

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Generell hat es DHL nicht zu interessieren was du mit dem Pakte vorhattest.
Ob du das Ding nun deiner Mutter für 10Euro verklopft hast oder es eben jemand anderen für einen vernünftigen Preis ändert ja nichts am WARENWERT.

Daher würde ich die Rechnung vom Händler holen und gut ist.
Dürfte eigentlich kein Problem sein.

Viel Erfolg!!!!

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Also bei mir hats die Post immernoch en fertig gebracht die Unterlagen zu schicken, seit über ner Woche.
Hab im cm-board von einem gekauft und das Paket kam nie an, er hat dann dort die Werte angegeben, aber ohne Rechung, ich muss die nurnoch bestätigen, aber Post hats noch nciht geschickt, also sollte es ohne rechung gehen und der Empfänger müsste das dann doch auch bei dir noch bestätigen...

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Kann man natürlich versuchen. Wenn aber der Empfänger gefragt wird, dürfte es Probleme geben...

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hmm das tut mir leid, vor allem da du ja dafür bezahlt hast :-|

ich hoffe mal, dass ich irgendwie an die Rechnung wieder komme, wenn
nicht gibts ja noch die ebay transaktion, wobei der typ mir voll auf den
geist geht, von wegen

"bezahl mir mehr, da ich wohl kaum solch eine Karte für den Preis wiederbekomme"

im Prinzip kann ich ihn ja verstehen, da die Karte auch ein Schnäppchen für ihn war, aber ich kann ihm nicht einfach so ein paar €s schenken, oder zumindest nicht wenn er nicht lieb drum bittet :lol:

hmm heute endet wieder ne ebay auktion, mal sehen vielleicht warte ich da mit dem Versand :?

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[QUOTE=Jlagreen]"bezahl mir mehr, da ich wohl kaum solch eine Karte für den Preis wiederbekomme"[/QUOTE]
Da kann er meckern wie er will, mehr als Auktionsbetrag + Porto kann er nicht erwarten.

Der "Gefahrenübergang" ist bei Abgabe der Ware bei der Post. Wenn es danach verloren geht kannst Du nix dafür. Ich würde nur zusehen, dass Du den Schaden möglichst schnell von DHL ersetzt bekommst. Das Geld würde ich ihm auch erst nach der Gutschrift überweisen.

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[QUOTE=freezer]Das Geld würde ich ihm auch erst nach der Gutschrift überweisen.[/QUOTE]

Logo sonst, wenn ich nix von der DHL kriege, wäre ich ja der Depp...

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erstmal sorry für doppelpost, aber wollte es nicht in den darüber editieren....


zum Problem:

es scheint Hoffnung zu geben für mich, denn habe gerade folgende
Antwort-Mail vom Händler, bei dem ich die Grafikkarte gekauft habe, bekommen:

[QUOTE]Hallo

Ja klar, ist kein Problem.

Wir werden Sie ihnen zuschicken.

Wir wünschen einen guten Rutsch und ein gutes Jahr 2005.[/QUOTE] einziger Knackpunkt ist noch, dass es wohl per Post (wehe der Brief geht verloren :stress: ) erst nächste Woche kommt, außerdem muss ich noch überlegen was ich als Refrenz- bzw. Seriennummer für Graka angebe, denn das steht beim Feld für die Schadensmeldung ...

nochmals danke für eure Kommentare, hat mir echt geholfen, vor allem mental :)

PS:
mir ist gerade aufgefallen, dass es der shop mit der deutschen Sprache ned so draufhat:
"Wir werden Sie ihnen zuschicken"

-->oder die stecken mit der DHL unter einer Decke und werde mich bald in ein Postpaket quetschen :twisted:

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[QUOTE=Jlagreen]

PS:
mir ist gerade aufgefallen, dass es der shop mit der deutschen Sprache ned so draufhat:
"Wir werden Sie ihnen zuschicken"
[/QUOTE]
Offenbar steh ich jetzt total aufm Schlauch, aber wa ist dadran falsch?
Seriennummer usw. lässte halt einfach frei....

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die Mail war an mich gerichtet, also müsste der Satz richtig so heißen:

"Wir werden sie Ihnen zuschicken"

da mit "sie", die Rechnung gemeint ist und mit "Ihnen" ich :wink:

beim Satz in der Mail wäre das "Sie" dann wohl ich und die "ihnen" irgendwelche Personen, die ich ned kenne :lol:

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Deutsche Sprache schwere sprache;)

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tja es ist was passiert, aber das ist echt kurious :confused:

also gestern hat mir der Händler, von dem ich die LE hatte ne Mail geschickt, dass er mich dringend anrufen müsste und als er das später tat, stellte sich raus, dass das Paket, dass ich eigentlich an den ebay Käufer geschickt habe, bei ihm gelandet ist ???!!

total verrückt, was da abgelaufen ist, aber erklären kann ich es ned, werde aber am Fr mal die DHL anrufen und fragen, jedenfalls schickt der Händler die Graka nun an das eigentliche Ziel weiter, denn er war schon sehr verwundert, er hat es nämlich für ne Reklamation gehalten :roll:

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sorry für doppelpost, aber nun noch abschließend ne gute Nachricht :)

also der Händler hat die Graka weitergeschickt und einfach mal die Rechnung auf den 03.01.05 "korrigiert" und auch noch "kostenlos"!!! einen NV Silencer 5 auf die Leadtek GF6800LE montiert, denn ich hatte ja meinen behalten, das nenne ich mal großzügig, wirklich ein Top-Händler :P

bei der DHL werde ich mich nächste Woche aus Neugier melden, denn ich habe noch nix von ihr gehört, also suchen die wohl nach dem Paket ;)

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Welcher Händler war das

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der hier ;)
[url="http://www.cp4u-shop.de/"]http://www.cp4u-shop.de/[/url]

ende november hatten die noch Leadtek 6800LEs *Untested* incl. Silencer hab mir eins über ebay bei denen geholt (ebay weil ich so erst auf das Angebot aufmerksam wurde) :)