Nur Ärger mit NORSK-IT
 

Hallo zusammen, das Thema das ich habe muß ich mal ins Forum stellen. Ich habe mir bei NORSK-IT ein Grafikkarte für meinen neuen Rechner bestellt.
Nach langen warten habe ich das gute Stück (Gainward GeForce4 PowerPack! Ultra/750 XP GeForce4 Ti4600, 128MB DDR, DVI, VIVO, AGP)in Händen gehalten. Die Freude hat nicht lange gehalten. Als ich die Karte ausgepackt habe, habe ich gesehen, das die passiv Kühlkörper auf dem speicher herunntergerutscht waren und auf der Platine klebten, zusätzlich weiß die Karte und das Zubehör noch Gebrauchsspuren auf. Bei der langen Wartezeit habe ich mich davon nicht aufhalten lassen, Kühler richtig drauf geklebt und rein in den Computer. Doch leider kam gar kein Bild. Windows lief gar nicht, und beim hoch booten sah das Bild aus wie durch den Hechsler gedreht, nur Grafikfehler (in zwei Rechner).
Nach langen hin und her mit Treiber und sonstigen habe ich die Karte eingepackt und wollte sie zurückschicken, aber nicht so schnell ich brauchte eine RMA (Rücksendebrerrechtigungsnummer) Nummer dazu und wie bekommt man die wenn sändig die HP spinnt und ans Telefon niemand geht!?
Nach vielen Versuchen habe ich es dann geschaft. Wochen später kam die Karte zurück, repariert. Nun lief Windows, genau für 1 Minute und dann nur Garfikfehler. Beim zweiten hochfahren ging gar nichts mehr. Die Ganze Geschichte hat sich jetzt über zwei Monate gezogen und ich konnte nicht meinen neunen Rechner ausprobieren. Mir wurde es dann zu bunt und habe parallel eine andere Grafikkarte bestellt, die relativ zügig kam. Diese Karte läuft ohne Fehler. Jetzt stellt sich die tolle NORSK-IT Firma stur und will mir weder die Karte reparrieren noch das Geld ersetzen, da ich keine RMA Nummer habe und bekomme.
Was könnt ihr mir raten wie soll ich vorgehen?

ganz einfach frist setzen (geld zurück oder intakte karte) anschreiben das du nen zeugen hast das die erste karte und die folgende schoneinmal in benutzung war (wenn´s geht)

und wenn das nichts nützt anklingen lassen das evtl. ein anwalt nach hilft (aber nicht drohen oder so das bringt nichts)

wenn das alles nichts hilft

erstmal zum anwalt gehen und sich beraten lassen.

Noch eine Möglichkeit wäre es Norsk it bei der Verbraucherzentrale anzuzeigen (wenn du das machst bin ich mit dabei [sind auch spezielle freunde von mir])

und evtl anzeige wegen betrug etz. bei der polizei stellen. kann man neuerdings in manchen städten auch online machen.

bin ich froh das board nicht bei norskit bestellt zu haben - die hatten es nämlich als erster wieder im angebot :roll:

welches board ???

Nicht defekt
 

:evil:

[b]Ein neuer toller auszug aus dem schriftverkehr:[/b]

Die Karte ist nicht defekt, dies haben unsere Tests ergeben.

Bitte untersuchen sie ihr restliches System, sie haben irgendeinen Fehler in ihrem Computer !!

Die Portokosten werden wir nicht übernehmen können und die Karte müssen sie leider auch behalten.


mit freundlichen Grüßen

Ihr NorskIT-Verkaufsteam Deutschland

[url]www.norskit.de[/url] [email]verkauf@norskit.de[/email]
Norsk IT Management & Consulting A/S Postfach 1263 31070 Delligsen/Deutschland
Logistikcenter: Kaierder Straße 99 / 31073 Delligsen

Seit 1995 auf dem deutschen Markt vertreten
Seit 2002 Mitglied der Norsk IT A/S-Group
[b][/b]

lol

Fazit: Kaufe nie etwas bei Online-Versendern, es sei denn, es handelt sich um einen, zu dem man im Notfall auch mal hinfahren kann.

ich hatte nie Probleme mit Norsk it

@ Stoilesammler

Abgesehen davon, schau mal unter dem Forum "Grafikkarten", die Gainwards sind sehr sehr anfällig und für Ihre Fehler bekannt. Da kann sich Norsk-IT gar nicht rausreden... :roll:
Liegt zu 99,9% an der Karte.

Also ich hatte auch mal sowas ähnliches.

Das Zauberwort war damals "Verbraucherzentrale" !

Dann haben die gespurt. :wink:
Und falls nicht -> Anwalt.
Ich denke mal die Karte war teuer genug um damit zum Anwalt zu gehen.


@John Silver

Ich kaufe so ziemlich alles bei Online Händlern. Hatte noch nie großartig Probleme. Ich denke deshalb kann man das nicht pauschalisieren.

Aber bei Norsk würd ich auch nix bestellen, so viel Schlechtes hab ich über die gehört (obwohl die günstig sind)

Für alle Norsk-It-Geschädigten, die Firma sitzt nicht im Ort der auf der Internetseite angegebenen Adresse. [u]Die Firma Norskit teilt sich das Büro praktisch mit der Firma "E-Bug Computer Components AG". [/u]
Die andere Adresse ist nichtmal eine Briefkastenadresse! Hier könnt ihr zum Thema Norskit auch recht interessante Beiträge finden :

[url]http://forum.geizhals.at/area.jsp?id=1&offset=40[/url]

Auch ich hatte ziemlichen Ärger mit der Firma, dann hat sich ein Angestellter von denen einen Ausrutscher geleistet: Er hat hier angerufen. Da ich ISDN habe und mein Rechner die eingehenden Nummern anzeigt und speichert, hat mir der nette Herr (der im Gespräch recht unfreundlich war) wenigstens einen Gefallen damit getan, denn nun hatte ich ja deren richtige Nummer.

Und siehe da: [u]die Rufnummer war eine Nummer der Firma E-Bug[/u]. Interessant, nicht wahr?

Für alle, die Interesse an der Nummer haben: bitte schickt mir eine PN, ich möchte sie hier nicht Posten.

MfG

jaja unsere freunde von norsk ist

irgendwo schreibt mister freeze wie sie es handhaben genau so wie die meissten billig anbieter oder kleingeschäfte.

günstigstes angebot reinsetztun und 2 woche warten bis der preis dann da ist wo er sein sollte. so wirds sein.

fragt mal jemanden ausm forum wo man epox 8rda bekommt ohne wochenlang zu warten. auch wenns nicht auf der hp steht.

MF hats inzwischen rausgenommen andere sagen 3-4 wochen etc.

ach was für eins cheiss. NORSK ist einfach ein sau laden (punkt aus fertig)

wer da bestellt ist selber schuld

@Lea

Poste die Nummer doch. Ist doch gut wenn Leute, die Ärger mit denen haben auch dort anrufen können.
Immerhin ist Norsk selber schuld.
Ich hätte keine Bedenken die Nummer in so manchen Foren zu veröffentlichen...


:twisted:

Ich habe hier doch schon vor Monaten behauptet das die zusammen gehören (...damals wollte mir ja keiner glauben), also norks-it nur ein kleiner Ableger von BUG ist...

Ja stimmt, da hat Freezer recht! Da meinte ich noch, das es nicht stimmt, weil die Adressen überhaupt nicht passten. Was mich schon stutzig machte, war der gleiche Online-Shop. Die fast identischen automatisch generierten Mails und sowas.

Aber sorry Freezer, du hast recht und ich hatte damals unrecht. Entschuldigung dafür.

Wie gesagt ich möchte die Nummer hier nicht unbedingt öffentlich posten, da ist es schon besser wenn ich per PN angeschrieben werde.

Und zu Dj Piet: Die meisten Läden haben in ihrem Online-System eine Datenbankanbindung zum Warenwirtschaftssystem und man kann selber nachschauen, ob Komponenten da sind oder nicht. Als ich bei EBug und Mindfactoy eingekauft habe, hat es IMMER funktioniert. Und das war früher nicht nur einmal!

Ich glaube das gehört ins Reich der Legenden, es geht ja hier auch um mangelhafte Lieferung und nicht um garkeine Lieferung, das du mit deinem Nt-It-Shop natürlich nur höchste Absichten hast und der ehrlichste Geschäftsmann in ganz Deutschland, sicher sicher das wird hier wohl jedem klar sein *würg*. Also Piet hier gehts um das Geschäftsgebaren von Norskit und nicht von irgendwelchen von dir unterstellten Praktikten anderer Onlineshops. Ein schwarzes Schaf bedeutet nicht, das alle anderen Onlinehändler auch so verfahren.

MfG

hab ich nicht behauptet aber wenn man sich das so durchliest in dem forum und aus meinen eigenen erfahrungen kann man diese rückschlüsse daraus ziehen.

[u][b]UND NOCHMAL DAS IST NICHT MEIN SHOP. CHECK DAS ENDLICH MAL.[/b][/u]

nur komisch das Norsk es nicht schafft etwas zu liefern was angeblich auf lager ist. da ist doch was nicht richtig.

Sicher aber man sollte das dann bitte auch auf die Firma Norskit beschränken und nicht auf alle Online-Shops anwenden wie du es tust. Die meisten Shops sind immer noch Seriös, auch wenn es dir nicht passt. Ob NT-IT-Shop deiner ist oder angeblich nicht interessiert mich nicht, in einer alten Version des Flash-Vorspanns stand schliesslich dein Name.

@Lea echt das was du von dir gibst ist zum ... !!!
Ich glaube Piet hat die meiste Ahnung von dem ganzen, da seine Freundin den Online shop hat und er viel damit zu tun hat und die Schritte von kuriosen Geschäften wie bei NorskIt nachvollziehen kann, also bitte :evil:

Hannibal vielleicht liest du mal alle Postings, dann siehst du das ich selber Ärger mit Norskit hatte. Erst lesen, dann denken und dann schreiben. Und von Piet halte ich nichts und werde ich auch nichts halten. Das ist meine Meinung und bleibt meine Meinung und wenn du mich nicht magst dann ist das dein gutes Recht.

[quote=-Imperator-]...in [b]einer alten Version des Flash-Vorspanns [/b]stand schliesslich dein Name.[/quote]

da sieht man mal wie eingeschrenkt doch dein verstand ist

ich sag dazu jetzt nix mehr

Also erstens heisst das eingeschränkt, zweitens bin ich sicherlich nicht die einzige, die das gesehen hat und drittens: Denke bitte an die [b]Nettiquette[/b]! Danke!

des musst du grade sagen*lol*

och Kinders, dass muss doch nu nicht sein.... :(

Ich neige doch grundsätzlic hkaum zu pauschalen Aussagen, aber ich persönlich kaufe nach Möglichkeit im Laden um die Ecke; wenn's denn unbedingt ein Online-Versender sein muß, dann nur Alternate oder Avitos, weil die hier bei mir in der Nähe sind und ich jederzeit, wenn es ein Problem geben sollte, immer die Möglichkeit habe, da persönlich vorbeizuschauen. Denn ein Online-Versender bleibt immer mehr oder minder nur eine Internet-Adresse mit Mail-Adresse. Man hat keinen eindeutigen Ansprechpartner, und das ist immer ungünstig. Ich behaupte nicht, daß alle Online-Versender potentielle Schurkenvereine seien. Ich habe auch schon mal Sachen bei OC-Card, Noiseblocker oder E-Bug bestellt, die Summen waren nicht zu klein, und es gab keinerlei Probleme. Aber dennoch ziehe ich eine solche Möglichkeit als letzte in Betracht. Ist meine Meinung, ich bin in solchen Sachen nicht sonderlich risikofreudig, das läßt mein Studentenbudget kaum zu :wink:

Erfahrungsbericht für Verbraucherzentrale
 

Ich glaube wenn ich mein Geld sehen will muß ich mich an die VZ wenden, ansonsten geht da nichts.
Würdet Ihr Eure Erfahrungen auch an die VZ per Email schicken wenn ich es benötigen sollte!?

klar sofort.

Logisch!

Hi ...

Also NorskIt ist echt mal witzig ... ich Bestell EXTRA nur Zeug was auf Lager ist, und 2 Sachen wo anderst (nicht auf Lager) weil dies nur dort gibt... zu lustig das die 2 anderen Sachen 1 Woche vor dem Zeug von NorskIt da waren was angeblich auf Lager war (auch die Gesamte Wartezeit über als Lagernd angegeben)aber das nur am Rande ...

Naja ... auf jedenfall hab ich dann eine HDD zurückgeschickt die nicht so wollte wie ich ... bis jetzt nix von denen gehört !!!

Ähm... was soll das mit der RMA-Nummer sein ??? Seit wenn bekommt man da ne RMA oder ist das nur im Falle von defekter Hardware ???
Hab das, so wie in den AGB´s gefordert, eingeschickt !!!

Ciao ... BigDX

Schaut Euch mal den Thread an:

[url]http://www.dvdboard.de/forum/showthread.php?s=&postid=330747#post330747[/url]


Kommt das jemandem bekannt vor? :wink:

Is doch der Hammer, oder :evil:

Bei mir haben die sage und schreibe 6 (!) Arbeitstage gebraucht., um mir erstmal Bescheid zu geben, das sie den Artikel nicht liefern können. Hoch lebe der Kundenservice. :evil: Aber das wurde ja alles in diesem Thread schon gesagt....

Tja, es kommt halt davon, daß die Leute immer alles billig, billig, billig wollen. Auf Kundenfreundlichkeit etc. schaut man erst dann, wenn etwas nicht stimmt. Und solche Läden wie NorskIT schlagen daraus Profit. Es gibt immer einen Unterschied zwischen billig und günstig. NorkIT ist billig; als Beispiel ist Mindfactory günstig. Billig bedeutet, daß die Preise zwar klein, dafür aber im schlimmeren Fall die Probleme groß sind. Ich persönlich halte nichts von diesem ganzen Sparkram. (Und nein, ich bin kein Goldesel :wink: ) Lieber zahle ich etwas mehr, kaufe die Ware aber dort, wo ich garantiert im Problemfall einen freundlichen Ansprechpartner habe, der das Problem schnell und unkompliziert löst. Am ehesten bekommt man so etwas in kleinen Hardware-Läden (obwohl man natürlich sich erst immer vergewissern sollte, daß der Gegenüber ein Fachmann und kein Kistenschieber vom Lager ist).

Hmm... also für mich steht fest das die GARKEINEN Telefonischen Service haben sondern nur den "AB" am laufen... und das mit der "Express-Hotline" ist ja wohl der Witz überhaupt... erst lassen die einen EWIG warten, und dann wird aufgelegt !!!

John, hast vollkommen recht, aber um sagen zu können ob ein Geschäft günstig oder billig ist, muß man zwangsläufig etwas dort bestellen, um eigene erfahrungen zu sammeln!!! Bestes Beispiel Mindfactory... die sind ja auch recht günstig, haben aber trotzdem guten Service!!!

Ciao ... BigDX

Nun ja, man muß nicht unbedingt selbst bei den entsprechenden Shops etwas bestellen; am besten ist es imho, aus den Fehlern anderer zu lernen :roll: Wenn man ein Geschäft nicht kennt, dann kann man sich bei einschlägigen Vergleichs-/Beurteilungsseiten umsehen bzw. in den einschlägigen Foren googeln. Würde ich jedenfalls tun.

[quote=Typhoon668]Schaut Euch mal den Thread an:

[url]http://www.dvdboard.de/forum/showthread.php?s=&postid=330747#post330747[/url]


Kommt das jemandem bekannt vor? :wink:

Is doch der Hammer, oder :evil:[/quote]

Wenigstens gibt es genug Gleichgesinnte die im Falle mit Klagen könnten :twisted:

also ich habe gestern bei norsk-it eine 9700pro bestellt. per nachnahme natürlich. :wink: kann doch eigendlich nix schiefgehen, oda? es sei denn, die schicken mir eine gebrauchte, kaputte oder falsche graka...ich bin bereit!!! :P entweder die kriegens gebacken...oder nicht

ich habe weihnachten 2002 zwei Chaintech gx-21 (Gf4 Ti4200/64Mb) bestellt. Nachdem ich 4 wochen nichts von denen gehört hatte, setzte ich ihnen eine Frist von 3 tagen. Jeder weis, das innerhalb eines Landes ein Packet nicht mehr als 36 Stunden unterwegs ist. Und siehe da es kam ein Packet an, doch nicht die GX-21, sondern die GX-20 war drin. Noch dazu wurde Versand berechnet, obwohl auf ihrer Seite ausdrücklich stand, das bei einem Bestellwert über 250 Euro die Versandkosten entfallen. Weiter gabs dann noch eine Weihnachtsaktion, die besagte, das die Versandkosten, über die Weihnachtszeit komplett entfallen, außer für schperrige Gegenstände.
Auf meine Mail, was nun mit den Versandkosten wäre, haben die bis heute nicht geantwortet.
Ich bestelle nur noch bei shop´s, welche von hardwareseiten oder in Foren positiv genannt werden.

Zu dem thema noch was witziges von norsk-it.
[url]http://www.norskit.de/Angst.htm[/url]
Das sind doch Spassvögel, als ich mir den thrad hier durchgelesen hab und dann das gelesen hab ... nur geil

Mir gefällt der Satz:

Sollten diese Meinungen böswillig von einem Wettbewerber erfunden und veröffentlicht worden sein ? Wir meinen JA.

Also wer hier von uns ist ein Mitbewerber, der die runterreissen will? :wink:

Naja, der Ehrlichkeit wegen muss ich aber sagen, dass ich zweimal dort bestellt habe und keine Probleme gehabt habe.

naja, ich hatte bisher keine Probleme mit denen, habe aber auch immer nur Nachnahme bezahlt. Vorkasse wäre da auf keinen Fall angebracht.

Ansonsten halt einen gut formulierten Brief schreiben und Fristen setzen und als Einschreiben mit Rückschein abschicken, dann sollten die sich auf jeden Fall regen. War bei mir bisher jedoch nur 1x bei K&M nötig.

Ich behaupte einfach mal, dreist wie ich bin, daß dieser Brief eine Frechheit ist. Ganz einfach deswegen, weil ich bisher kaum gemerkt habe, daß z.B. Mix Computer oder Mindfactory in den Foren durch den Kakao gezogen wird. Nur NorskIT und Connecting-Electronics. Es gibt keinen Rauch ohne Feuer, und irgendwelche böswilligen Verschwörungstheorien glauben nur blauäugige Idioten. Unter Normalbedingungen sind derart günstige Preise wie bei NorskIT kaum zu halten. Und die sollen bloß nicht erzählen, sie wären besser als andere in Sachen Presidumping, bei anderen Versendern arbeiten auch keine Kretins.

Moin Leute,
musste diesen Thread mal wieder ganz nach oben zerren 8)

Schaut mal, was nem Bekannten, der ne kaputte Festplatte bekommen hat, passiert ist:
[url]http://forum.digitaldecoy.de/ib3/cgi-bin/ikonboard.cgi?s=437c5385c983d7bc142d801e8c9caac3;act=ST;f=7;t=92[/url]

Wäre nett, wenn ihr dazu eure Meinung sagt.

Meine Meinung:
Norsk-IT gehört geschlossen, verkauft, abgerissen, zubetoniert und ein Parkplatz draus gemacht :!:

Naja, wir wollen mal nicht übertreiben, Servicewüste Deutschland ist ein schachsinniger Begriff, vor allem in diesem Zusammenhang. Ich glaube, ich habe es schon gesagt, ich sag's trotzdem nochmal: Wo die Preise sehr günstig sind, muß an allen Ecken und Enden gespart werden, damit diese Preise rentabel bleiben. Da leidet Service und Kundenfreundlichkeit zuallererst drunter. Ich habe mir bereits genug Erzählungen zum Thema NorskIT durchgelesen und komme zum Schluß, daß die u.a. wohl nur geringe Stückzahlen der Waren gelagert haben und ständig welche nachbestellen. Anscheinend ist das Kapital für größere Bestellungen nicht verfügbar, was schon mal kein gutes Zeichen ist. Aber auch ansonsten gilt nach wie vor: kauft man zu möglichst günstigen Preisen, muß man damit rechnen, im Falle eines Problems allein im Regen zu stehen. Eben deswegen kaufe ich aus Überzeugung hauptsächlich beim Händler um die Ecke. Nur Sachen, die die nicht führen, bestelle ich übers Internet, aber auch dann nur bei vertrauenswürdigen Versendern, nicht bei den billigsten. Denn lieber zahle ich 10% drauf gegenüber den günstigsten Preisen, weiß aber, daß es im Fall der Fälle keine Probleme geben wird.

Ist es aber noicht eigentlch so, dass die Einkauspreise für den Händler am günstigsten sind, wenn er viele Waren einkauft?
Dan verstehe ich nicht, warum die nur so wenig einkaufen.

Meistens gelten Großhändlerpreise bei Abnahme von mindestens 1000 Stück. Kaufst Du mehr, ist der Preis meist gleich. Und 1000 Stück ist besonders bei begehrten Waren wahrlich nicht sehr viel.