Telefon-Besetzt Problem Alice/Telekom
 

Guten Abend,

habe seit einier Zeit das Problem das unsere Telefonleitung für einkommende Anrufe oft besetzt/belegt ist. Nicht immer, aber es gibt Tage wo dies für locker 6-8 Stunden einmal der Fall sein kann.

Wir haben einen ISDN Standartanschluss der Telekom und bei Alice ein Komplettpaket Internet + Teleflat.
Wir sind also weiterhin auf der alten Telekomnummer erreichbar und zum raustelefonieren wird die Alice flat verwendet. Im Zuge dessen wird die Telefongeschichte über eine Eumex Box geregelt und der rest über die von Alice mitgelieferte Alice Box.

Als erstes habe ich bei Alice angerufen und ihnen mein Problem geschildert, man hat mir gesagt das ich versuchen sollte falls die leitung einmal wieder belegt ist ein,al auf der neuen alice nummer anzurufen und zu schauen ob diese funktioniert.......da aber alles über die eine telekomleitung kommt tut diese natürlich auch nicht. alles in allem wurde das problem von alice dann zur telekom weitergeschoben. ist ja auch der einfachste weg für alice :P

also heute bei der telekom angerufen, einen sehr "freundlichen" mitarbeiter bekommen, von denen es dort wohl reichlich gibt. er hat anhand der nummer allerhand testes durchgeführt und kamm zum schluss das es an unseren einstellungen liegen müsse. ich habe ihm das nicht geglaubt, da an den einstellungen nichts verändert wurde usw. . er empfahl mir dann einen techniker zu holen von der telekom der dieses problem suchen sollte, da es aber nicht immer so ist meinte er dann das dieder test auch mehrere tage dauern könne, da dieser techniker laut dem mitarbeiter ca 25 euro pro viertel stunde kosten soll kam dies natürlich nicht in frage.......


ich denke vielleicht kann mir hier auch jemand helfen.....auf jeden fall billiger wie 100 euro pro stunde und dass mehrere tage:P

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Hatte ich vorgestern auch bei O2.
Es ging gar nichts mehr!
Es ging kein Telefonat mehr rein und nichts mehr raus.
Netz komplett belegt und überlastet... :denker:

Zusammenhänge?

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hoffe mal nicht das es da einen zusammenhang gibt :)

da es bei uns ja ziemlich oft ist also eig jeden tag mal für eine bestimmte zeit wäre das doch schon sehr schlimm.

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Zuerst möchte ich Dich bitten, mal kurz die Telefontopologie aufzuzeichnen.
Ausserde mmöchte ich wissen, welche Leitung nun besetzt ist. Die von der Telekom, von Alice oder beide?
Klappt das raustelefonieren mit dem anderen Carrier? Mit welchen Nummern oder mit allen?

AW: Telefon-Besetzt Problem Alice/Telekom
 

also raustelefonieren klappt immer......raustelefoniert wird ja über alice

reintelefonieren falls es nicht tut, tut es auf beiden nummern nicht...tele...und alice

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Hat jemand bei Euch im (Mehrfamilien-) Haus einen neuen Anschluss bekommen?

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nein kein neuer anschluss gekommen.

es gab einen wechsel von der telekom zu alice, um die alte nummer zu behalten und auch keine neuen voip fähigen telefone zu benötigen wurde der standard isdn anschluss bei der telekom gehalten.