T-Home VDSL25 Buchungsfehler?
 

Hallo!
Ich habe mir am 28.086 VDSL25 mit Entertain Comfort bestellt (musste man zwangsweiße dazu nehmen). So ich habe ein Termin bekommen den 7.7 aber keine Reaktion von der Telekom Router ist nicht da auch keine post. So ich hab dann mal am Freitag angerufen und die Dame meinte es sei ein buchungsfehler aufgetreten. Das solle bis ende des Monats dauern...!
Also ist ja nicht so das wir arm sind und kein geld auf dem konto genug ist verfügbar. Glaubt ihr man kann da was machen in den T-Punkt gehen oder so? Was ich aber auch doof finde ist das man da anrufen muss um zu wissen was los ist...

AW: T-Home VDSL25 Buchungsfehler?
 

Naja, wenns nen Buchungsfehler gab und deine Daten nicht im System vorliegen - wie sollen die dich kontaktieren?
Den Weg innen T-Punkt kannste dir sparen; sofern die Tante am Telefon den Fehler behoben/bereinigt hat, geht jetzt alles seinen Weg und den beschleunigst du im T-Punkt nicht. Das eine hat mit dem anderen null komm nix zu tun... ;-)

Cheers,
Joshua

AW: T-Home VDSL25 Buchungsfehler?
 

höö... also daten liegen vor der auftrag aber die meinte da wird jetzt manuell öfter was gemacht!

AW: T-Home VDSL25 Buchungsfehler?
 

Hmm, ich finde es gut dass man da anrufen kann um rauszubekommen was los ist. Oder willst du ein Brief schreiben? ^^ Wie Joshua schon sagte, wenn es ein Fehler von der Telekom ist, liegen die Daten noch nicht im System vor. Dein Anschluss ist wahrscheinlich auch noch nicht auf das VDSL umgeschaltet worden dann. Gedulde dich einfach bis Ende des Monats. Im T-Punkt kann keiner was machen, nicht dass du denkst du musst nur hingehen und du bekommst deine Hardware ^^ Es kann ja sein, dass die Telekom verschiedene Sache umstellt. Einfach gedulden ^^