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Bei einem Anfänger, bringt es nichts, wenn Du Ihr das so einfach am Telefon runterrasselst!

Du musst das mit Ihr gemeinsam machen - das gestaltet sich zwar recht zäh - aber nur so kommt Ihr vorran!

Sie sollte möglichst ein Telefon mit Freisprecher haben, wo sie das Gerät nicht die ganze Zeit halten muss!

Dann koordinierst Du sie - nach dem Motto: Kreuzschlitzschraubenzieher nehmen, linke Seitenwand anschauen, auf der Rückseite siehst Du vermutlich 2 oder 3 Schrauben welche von vorn gesehen die linke Seitenwand fixieren, diese bitte lösen, Seitenwand vermutlich leicht nach hinten schieben - und runter klappen. Jetzt kannst Du in das Gehäuse rein schauen. Die große vermutlich grüne oder braune Platine ist das Mainboard. Siehst Du darauf irgendwelche Beschriftungen? usw.

Anders geht das nicht - zumindest nicht wenn man beim Urschleim anfangen muss.

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Ich hätte noch eine andere Anregung, falls du ihr das nach Exits sehr guter Anleitung wirklich nicht zutraust oder du selbst die Geduld dazu nicht aufbringst.

Ist das ein Fertig-PC, der im Laufe der Zeit nicht verändert wurde? Wo hat sie ihn gekauft, bzw. was steht auf dem Gehäuse? Medion, Lifetec, Hurican oder sowas z.B.
Wenn sie auf Arbeitsplatz rechts klickt und Eigenschaften auswählt, erscheint die Angabe der CPU.
Die Aussage "Medion, 2000 bei ALDI gekauft, Pentium 3 mit 900MHz"(z.B.) könnte evtl. die Suche schon eingrenzen.

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Hab Sie wie gesagt bereits angerufen und Ihr das eigentlich meiner Meinung nach sehr einfach erklärt. Trotzdem hatte Sie einige Probleme damit. Vielleicht versuch ichs noch mal. Anderenfalls fahr ich zu Ihr.

Ja, könnte schon sein, dass das ein Fertig-PC ist; muss sie danach fragen und Ihr Deinen Tipp sagen bzw. dass die einen Rechtsklick auf den Arbeitsplatz machen soll und den Anbieter so heraussuchen kann. Ich glaube nicht, dass sie an dem PC herumgeschraubt hat, aber ich weiss nur, dass der PC aus welchem Grund auch immer (weiss ich nicht) des Öfterem beim Techniker war. Kann schon sein, dass der mal was ausgebaut hat. Muss Sie danach fragen.

Danke für die Hilfe! :klatsch: Klasse Forum!

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Bei nem Komplett PC steht das auch draußen drauf.

DELL, MEDION, HP, ACER oder sonstiges. Irgendwo an dem PC ist dann außen auch mit sicherheitn Aufkleber mit ner Typenbezeichnung. Frag nicht warum mir das eben erst eingefallen ist :P

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[quote=Uwe64LE;605066]@Seebaer
Dein Posting verstehe ich jetzt nicht so richtig. Ist einer von uns beiden im falschen Thread?;-)[/quote]
Nee, ist schon richtig.;) Man muß nur das nonverbale verstehen.:)