Geh einfach in den Shop, wo du das Handy gekauft hast (wahrscheinlich bei deinem Netzbetreiber). Denen zeigst du das Problem und wenn sie das gleiche Handy noch im Laden haben, tauschen sie es dir direkt vor Ort aus (Rechnung natürlich nicht vergessen). Wenn nicht wird es eingeschickt. Das Austauschgerät, sollte dann in der Regel am nächsten Tag im Shop abholbereit sein.
Wenn du es nicht ertragen kannst ohne Handy zu sein, gibts auch gegen ein kleines Entgelt, ein Leihgerät. Allerdings glaub ich kaum, dass sich so was für dich lohnen würd
