hi,
Da bigfoot ja weiß bin ich selber Händler und kann euch sicher weiterhelfen.
(siehst du, diesmal schreibe ich dich gleich mit T sattt mit D
)
Erstens muss Karstadt kein Schild oder sonstioge hinhängen. Mit dem kauf der Wäre akzeptierst du automatisch die AGBs von Karstadt. Und da steht sicher drinn, das Software nicht umgetauscht werden kann.
Zweitens: Selbst wenn Kratzer auf der CD sein sollten, muss er sie nicht zurück nehmen, damit du dein geld wieder bekommst. Was er jedoch muss: Er muss dir eine neue CD geben. nur diesmal wird sicher vorher geschaut ob die CD Kratzer hat. Könnte ja sein, das du sie gemacht hast, damit du die CD umtaschen kannst.
Drittens: Wenn die Software bei dir nicht geht, hast du kein recht auf einen Umtausch. Selbst wenn dein PC die Systemanforderungen hat. Es gibt viele Dinge warum die Software bei dir nicht laufen muss. Bsp. Es wird nie dabei stehen, das du Framenetwork 1.1 brauchst( nur ein Bsp). Das lustige an der Sache ist nur, dass dieses Net1.1 nicht einmal auf der CD sein muss. Man setzt einfach vorraus das du es hast. Ist so ähnlich wie mit DX9. nur ist dies meist mit auf der CD.
Wenn du glück hast oder gut diskutieren kannst, bring den händler dazu die Software auf einen testrechner installieren zu lassen, damit die sehen, dass sie wirklich nicht geht.
Viertens: in dieser eula steht meist das gleiche drinn. Außerdem dürfen darin keine rechtswiedrigen und nicht erwartenden Dinge stehen. ( bsp. automatisch mit der software kaufst du eine Waschmaschine)
Fünftens: Bei einer nicht funktionsfähigen CD wird zuerst der Support der Softaware angerufen. Dieses kann z.B. Karstadt von dir verlangen.
Anders kann man sich als Händler nicht schützen. und ich finde das gut so. ( Und zwar nicht nur weil ich Händler bin ) Denn der Händler kann die Software auch nicht zurückgeben in einen solchen Fall. Abgesehen davon wird Raubkopierern sonst das Leben zu einfach gemacht
Hoffe ein wenig weiter geholfen zu haben. Und bitte nicht zuviel über diese Aussage diskutieren. Es ist einfach so. bei allen Fällen wo es geklapt hat oder wo es anders war ging es auf Kulanz der Händler. (p.s. ich lasse meistens auch mit mir reden wenn man ehrlich zu mir ist)
Gruß
Alex