Zitat:
|
Zitat von jusque Hallo zusammen,
Dieses Thema hat 2 Gründen.... einerseits will ich einfach ma ein bischen Dampf ablassen, aber mich auch umhören, ob ich ein Einzelfall bin.
Also zu der Geschichte:
Ich habe vor 1ner Woche und 1nem Tag bei Alternate eine X1950Pro bestellt., per Vorkasse bezahlt (Geld war letzten Freitag von meinem Konto) und seitdem nichts mehr gehört. Ich hatte mich aber bewusst für Alternate entschieden weil es bisher immer hiess, dass die schnell liefern, und ich selber auch schon einige Sachen extrem flott gelifert bekommen habe.....
Nun lese ich aber mit Erschrecken, dass Alternate kaum noch gute Bewertungen bekommt (Hardwareschotte) und es zunehmenst zu Lieferverzögerungen kommt.
Mir fällt gerade ein, dass auch ein Kollege schon länger auf Lieferung von Alternate wartet  .
Nun würde ich gerne wissen ob jemanden hier auch so was wiederfahren ist.
Ich will jetzt auch nicht gegen diesen Shop hetzen, jedoch würde ich jedem, der dort einkaufen will empfehlen, dies per Nachnahme zu tun, damit bleibt euch Ärger erspart..... zumindestens bis Alternate sich wieder auf Service-besinnt
Ach ja, und es ist ja wohl die Höhe eine 0180er Hotline für 12Cent pro minute zu betreiben, keine differenzierten E-mailadressen sowie keine sonstigen Kontaktmöglichkeiten zu bieten..... 
So ich werde jetzt wohl oder übel meine PCI-Graka rausholen müssen, damit mein Computer ma wieder ans laufen kommt.  |
also auch ich bin ambitionierter alternate.de-käufer! diese erfahrungen, die du gemacht hast, habe ich eher mit mix-computer gemacht! die lieferzeiten sind bei grünen lämpchen bei mir immer in 2-3 tagen gewesen!
es kann sein, dass auf grund der vorweihnachtszeit einige engpässe auf grund der vielen bestellungen entstehen, jedoch sollte das bald vorbei sein!
wie gesagt, also ich für meinen teil habe immer sehr gute erfahrungen gemacht! leider ist alternate etwas teurer als die anderen, jedcoh ist der service meiner meinung nach wirklich gut und mir die paar euro mehr dafür auch gerne wert!
zum vergleich:
bei mix-computer mal was umgetauscht und erst 3 wochen nach eingang einen verrechnungsscheck erhalten! bei alternate hatte ich den nach exakt 7 tagen! und die telefon-hotline ist bei so einem internethändler normal! aber du hast als kunde auch die möglichkeit, die kostenlos zurückrufen zu lassen, was auch immer klappt! so zahlst du nichts und kannst dir deinen termin sogar aussuchen!
also, gib die hoffnung nicht auf und geh der sache mal nach! sollte sich dann schnell aufklären! und bedenke, dass weihnachten immer die hölle los ist...
gruß cobra
PS: hier mal die rückrufmöglichkeit:
http://img175.imageshack.us/img175/6...benanntaw4.png