Die Telekom ist doch immerwieder für Überraschungen gut. Irgendwann im Spätsommer hatte ich für meine Mutter einen neuen DSL-Anschluss bei der TCom bestellt. Vorher hatte sie noch eine alte und viel zu teure 2000er Flat bei 1und1. Also entsprechend früh umgemeldet, damit es keine Probleme mit den Kündigungsfristen gibt. Seit wir das damals im T-Punkt bestellt hatten, kam bis vor 2 Wochen gar nix. Keine Auftragsbestätigung oder irgendetwas. Anfang Dezember kam dann die Auftragsbestätigung "Wir haben Ihren Auftrag erhalten....", und wir dachten schon "na geil, nach 3 Monaten immerhin schon mal ne Bestätigung". Kurz danach kamen dann sogar schon die Zugangsdaten. Wir hatten keinen Termin, wann denn die Umstellung erfolgen soll. 1und1 hat dann am Donnerstag die Leitung gekappt, am Freitag lag dann immerhin schon 6000er DSL an. Ich habs dann versucht in die Uralt-Fritzbox die Zugangsdaten von der TCom einzugeben, kam damit aber nicht wirklich weiter. Nach ner kurzen Google-Suche hab ich dann rausgefunden, dass sämtliche Anschlusskennungen und Benutzerkennungen hintereinandergeschrieben und mit @t-online.de den Benutzernamen ausmachen. Vorhin ausprobiert und...
... oh Wunder, es funktionierte
Man ist vor der Telekom gar nicht gewohnt, dass etwas auf Anhieb zeitnah und ohne zehn weiteren Anrufen bei der Hotline klappt.