Ist im Handbuch-Faltblatt... keine Suport-Nummer angegeben die Du kontaktieren könntest?
*schnipp*
Falls sich das Spiel über den Eintrag "Meine Spiele" unter Steam nicht starten lässt ("failed to launch"), starten Sie Metro 2033 direkt über einen Doppelklick auf die ausführbare Datei im Installationsverzeichnis.
Nachdem das Spiel einmal über diesen Weg gestartet wurde, sollte es sich zukünftig auch direkt über den Eintrag im Steam-Client starten lassen.
Falls Sie Metro 2033 trotzdem nicht starten können und Sie von Steam auch nach mehrfachem Versuch die Fehlermeldung erhalten: "Spiel nicht verfügbar (Game currently unavailable)", installieren Sie bitte noch einmal die VC++ Redistributable, die Sie im entsprechenden Unterverzeichnis im Installations-Ordner von Metro 2033 finden.
Alternativ können Sie das Spiel auch komplett deinstallieren und nach einem Neustart des PCs noch einmal neu installieren. Bitte achten Sie während der Installation darauf, dass Ihr Virenscanner im Hintergrund keine Überprüfung von geöffneten Dateien vornimmt, da dies die Installation stören kann.
*schnipp*
Quelle:
http://de.thq.com/de/help/gamesupportfaq