Ich denke Pech kann man bei jedem Dienstleister haben... Wo Menschen arbeiten passieren nunmal Fehler. Dem gegenüber stehen aber meistens eine Unzahl fehlerfreier Dienstleistungen. Was die Freundlichkeit der Callcenter-agents angeht, nun ja... da hab ich selbst auch eher schlechte Erfahrungen gemacht. An der Stelle kann man dem jeweiligen Dienstleister aber höchstens vorwerfen, dass nicht genug Geld in guten Service investiert wird, das hat ja mit der eigentlichen Dienstleistung nur sekundär zu tun.
Ich persönlich habe mit DHL und co. fast nur gute Erfahrungen gemacht
