-> kommt das nicht ins "Off-Topic" bzw. "kaufberater"
mails & telefon sind bei soetwas machtlos. mach es schriftlich und drohe mit klage! eine nicht vollständige lieferung ist eine nicht erbringung des kaufvertrages und demnach auf jedenfall anfechtbar. ich würde einen riesenaufstand machen
lass dir in jedem fall die namen sagen mit wem du telefoniert hast. das beste ist vor ort einen riesen lärm verursachen, das ist zwar unfreundlich aber hilft meißt wunder. hab so sogar nen 50euro gutschein ergattern können, den ich anschließend bei ebay verkauft habe :P
~> sm0