 AW: Laptop findet Netzwerk nicht
Fassen wir den Ist-Zustand bitte noch einmal zusammen:
- Dein Laptop funktioniert inzwischen bei Deinen Eltern nachdem WLAN-Frequenz auf 2,4GHz erweitert wurde
--> Rückschluss: Am Laptop generell erstmal alles ok - es kann halt kein 5GHz.
- Bei Dir zu Hause geht nicht nur das Laptop - sondern auch andere Endgeräte nicht ordnungsgemäß (Tablet wie anteilig auch Apple-Geräte) - und zwar sowohl via WLAN als auch via Kabel
--> Rückschluss: Router-/Konfigurationsproblem.
Lösung:
Wie von der Telekom vorgeschlagen den Router erstmal vollständig reseten
--> letzter Stand: Dafür brauchst Du Deinen Kollegen und es wurde bislang nicht umgesetzt. Richtig?
Wenn Du vom Handy aus die Hotline anrufst können die Dich recht sicher durch den Prozess durchleiten wenn Du es Dir alleine nicht zutraust.
Alles weitere - ohne diesen Schritt - ist (sorry) eigentlich Zeitverschwendung da die relevanteste Komponente aus dem Fehlerbild bislang nicht "herausgerechnet" werden kann.
VG |