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Apple tauscht defekte iBooks kostenlos aus

Donnerstag, 29. Jan. 2004 20:33 - [jp] - Quelle: golem.de

Anfang diesen Jahres berichteten wir bereits über Probleme, die Benutzer über ihre iBooks äußerten. Diese zeigen sich durch unerwartete Linien auf dem Display, Geisterbilder und eingefrorene bzw. verzerrte Videodarstellung. Bei dem Versuch, das Problem per Neustart zu beheben, präsentierte sich oftmals sogar ein "leerer" Bildschirm.

Nachdem Apple eine längere Zeit keine Kommentare zu den in Foren heiß diskutierten Problemen abgegeben hat, ist nun das "iBook Logic Board Repair Extension Program" gestartet worden. Dabei erhalten die Kunden, welche zwischen Mai 2002 und April 2003 ihr iBook erworben haben, einen Austausch- bzw. Reparaturservice, unabhängig davon, ob die Garantie bereits abgelaufen ist. Als Ursache des Problem wurde eine defekte Mainboard-Komponente genannt. Probleme können iBooks mit den Seriennummern UV220XXXXXXX bis UV318XXXXXX machen, die von Apple auch als iBook (16 VRAM), iBook (14.1 LCD 16 VRAM), iBook (Opaque 16 VRAM), iBook (32 VRAM) oder iBook (14.1 LCD 32 VRAM) verkauft wurden. Sollten Kunden bereits kostenpflichtig ihr Mainboard repariert haben, ersetzt Apple die Zahlung. Kosten für die Reparatur als auch für den Austausch und die Versandkosten übernimmt Apple vollständig.
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