Sind sie Stammkunde? - Dann selber schuld!

Schon vor langer Zeit gab es Fälle in denen Online-Shops von ihren Stammkunden höhere Preise verlangt haben, als von Kunden, die über Preisvergleiche nach einem Produkt gesucht haben. Seinerzeit war die Aufregung groß, da dies heimlich geschehen war und einige Kunden sich natürlich ziemlich verschaukelt vorgekommen sind.

Mittlerweile ist diese Methode offiziell zurückgekehrt und nun offenbar sogar bei einigen schon fast üblich. So findet sich neuerdings in vielen Verweisen auf bestimme Online-Shops beim Preisvergleich Geizhals.at sogar der Hinweis "Die angezeigten Preise sind nur bei direktem Einstieg von Geizhals aus gültig".

Dies bedeutet nichts anderes, als dass Stammkunden, welche direkt auf die Seite dieser Online-Shops gehen und immer dort bestellen, zur Kasse gebeten werden und oft mehr zahlen dürfen, als die Kunden die immer den günstigstens und besten Preis über die Preisvergleiche suchen.

Dies scheint absolut paradox, da die Online-Shops üblicherweise nicht nur für Klicks oder Einträge in den Preisvergleiche zahlen, sondern oft auch noch Provisionszahlungen an die Preisvergleiche gehen. Aber wer weiss schon genau was sich hinter den Kullissen zwischen Preisvergleich und Händlern abspielt. Letzendlich ist so, um den besten Preis zu bekommen muss man nun immer der Preisvergleichseite inklusive Werbung usw. einen Besuch abstatten.

Falls sie also Stammkunde sind, sollten sie dennoch mal nach den Preisen schauen, um nicht schlechter da zu stehen, als all die anderen. Wir übrigends finden diese Praxis nicht gerade kundenfreundlich.