Razer: Falscher 90-Prozent-Rabatt-Code für Online-Einkäufe und die Folgen

Vor ein paar Tagen wurde ein im Internet ein Gutschein-Code, der 90 Prozent Rabatt auf Razer Produkte im UK Razerzone-Shop versprach verbreitet.

Innerhalb weniger Stunden soll es dann zu mehreren tausend Bestellungen mit diesem Code gekommen sein. Der Gutschein-Code war weder von Razer freigegeben noch autorisiert  und damit ungültig. Nachdem der Fehler entdeckt wurde, mussten der Razer-Shop zunächst herunter gefahren werden.

Nun hat Min-Liang Tan, Mitbegründer, CEO und Creative Director bei Razer, auf Facebook ein Statement zu dem Vorfall abgegeben. Dort schreibt er:

"... Rechtlich gesehen hatten wir die Möglichkeit, die Aufträge zu annullieren. Da bei Razer aber die Kunden immer an erster Stelle stehen, haben wir beschlossen, die Bestellungen für den Eigenbedarf der Razer Fans auszuführen. Diese Produkte werden also weit unter ihrem eigentlichen Preis verkauft, was für ein immer noch recht kleines Unternehmen wie wir es sind einen großen Verlust zur Folge hat. Trotzdem möchten wir unsere Community zufrieden stellen. Diejenigen, die ein und dasselbe Produkt mehrmals bestellt haben, bekommen die Möglichkeit, eines dieser Produkte mit dem Rabatt von 90 Prozent zu erwerben. Der Kauf mehrere Produkte ist zu diesem Rabatt nicht möglich. Unser Hauptaugenmerk gilt unseren Fans, den Gamer und der Community, denen wir das Beste bieten möchten, jedoch nicht Resellern oder Nutzer, die nur auf Profit aus sind. Das hat mit Gaming nichts zu tun und ist daher nicht in unserem Interesse.

Es wird ein paar Wochen (und in bestimmten Fällen bis zu ein paar Monaten) dauern, um all diese Aufträge zu bearbeiten und zu versenden – ein großer Teil wurde schon aufgrund der hohen Nachfrage nachbestellt. Wir bitten unsere Kunden um Verständnis und Geduld und wir entschuldigen uns bei allen für diese Unannehmlichkeiten. Wir bedanken uns bei unseren Kunden für ihre Geduld und ihre Unterstützung. Game on...“

Kurz gesagt, wer an der Aktion teilgenommen hat wird vermutlich ein Produkt zu dem um 90% reduzierten Preis erhalten, aber nicht mehr. Damit hat man allerdings immer noch ein richtiges Schnäppchen gemacht!