[News] Windows 7 Retail - Amazon liefert Vorbestellungen aus

[TweakPC Newsbot]

Windows 7 Retail - Amazon liefert Vorbestellungen aus
21.10.2009 21:43 - ID 17028

Um die Vorbestellaktion zum neuen Windows 7 zum reduzierten Preis gab es bekanntlich einigen Ärger.

Windows 7 Retail - Amazon liefert Vorbestellungen aus

[big_ben191]

Um die Vorbestellaktion zum neuen Windows 7 zum reduzierten Preis gab es bekanntlich einigen Ärger.

Und wie es scheint, geht der Ärger auch für all Jene weiter, die Windows 7 zum reduzierten Preis vorbestellt hatten und nun ihre Bestellung einlösen wollen. Komme grad vom Saturn im Gesundbrunnen-Center Berlin zurück. Dort versuchte man mir gegen Vorlage meiner Quittung für 2 Versionen von Windows 7 Home Premium und der 2 Coupon-Boxen doch glatt 2 Upgrade-Boxen des Home Premium Family-Packs auszuhändigen.

Als ich darauf hinwies, das ich durch meine Vorbestellung zwei Vollversionen erworben habe und keine Upgrade-Versionen, wurde mir lapidar erklärt, das Microsoft im Austausch zu den Vorbestellungen ausschließlich diese Upgrade-Boxen an Saturn ausgeliefert hätte und ich mit 3 Lizenzen pro Box doch sogar noch besser dran wäre. Außerdem, betonte dann ein weiterer Verkäufer, hätte Microsoft bereits im Vorfeld der Vorbestellungen darauf hingewiesen, das man hiermit nur eine Upgrade-Version erwerben würde und wenn ich ein Problem damit hätte, solle ich mich an Microsoft wenden. Ich widersprach dieser Behauptung.

Doch erst nachdem ich dann (laut genug das es mindestens 10 im Umfeld stehende Kunden mithören konnten) nach dem Chef verlangte, diesem (ebenso lautstark) den Unterschied zwischen einer Upgrade und einer Retail-Version erklärte und aufforderte mir (meiner Vorbestellung entsprechend) 2 Retail-Versionen auszuhändigen, lenkte der Mitarbeiter ein und bat mich, mich zu beruhigen, da sie nun nach einer Lösung für mich suchen würden. Sie könnten ja schließlich nichts für die Vorgaben von Microsoft und hätten sich nur ihrer Schulung entsprechend verhalten.

Zähneknirschend und kopfschüttelnd übergaben sie mir letztlich doch noch meine beiden Retail-Versionen und betonten, das sie sich nun einen internen Vermerk zur gesonderten Verrechnung gemacht haben. Ich ging mit dem blöden Gefühl, das ich kein "bedauerlicher Einzelfall" war und das jeder weniger versierte, weniger fordernde oder unaufmerksamere Kunde nach mir natürlich wieder das o.g. Upgrade-Family-Pack erhalten würde. Und zwar zu Unrecht.

Also, Vorsicht an der Bahnsteigkante !

[chrisr15]

Auf der MS-Seite (auch wenn der damalige Text weg ist), steht eindeutig Vollversion: http://www.microsoft.com/germany/win...der-ended.aspx

[Robert]

Wirklich der Hammer einem dann das Family Pack andrehen zu wollen, zumal man das nur dann nutzen kann wenn man eben ein upgradfahiges Produkt hat!

Es ist schon dreist, was diese Händler sich manchmal erlauben. Die Vorbestellungen sind definitiv Vollversionen und enthalten 32/64 Bit.

Meine sind noch nicht da ich hoffe die kommen heute noch an.

[tomcatoggo]

Ganz ehrlich: für mich hört sich das eher nach ner Ausrede von Saturn an... habe nie davon gehört, dass MS von was anderem als der Retail Version gesprochen hat... (siehe auch Link)

[big_ben191]

Das denke ich nach den paar Stunden Abstand indessen auch. Wahrscheinlich waren die Verkäufer mit dem ganzen "Versions-Wirr-Warr" völlig überfordert, hatten keinerlei Schulung und wurden dann noch mit einem unbequemen Kunden konfrontiert, der scheinbar genau wusste wovon er spricht bzw. was er will. Eventuell wollte man sich nicht die Blöße geben, das man selbst keine Ahnung hat. Zum Glück scheint mein Fall ja wohl doch ein "bedauerlicher Einzelfall" gewesen zu sein. Zumindest habe ich bei meinen heutigen Recherchen keine ähnlichen Berichte im Netz finden können.

[Xmaxer]

Bei Amazon alles bestens, 3x Windows 7 Home Premium eingetroffen, Otto wird wohl morgen ankommen.

[Robert]

Also mein Windows 7 ist jetzt auch angekommen von Amazon.