Hersteller-Service-Charts!!!

[BigDX]

Hi... :P

Ich hab mir gedacht man könnt ja mal so ne art Charts über den Service der einzelnen Hardware-Hersteller führen!

Denke wichtige Punkte wären wie der Austausch so abläuft (RMA), Hotlines, Treiber-Service, wie kulant sind die usw. ...

Einfach mal anfangen... ab 4-5 Antworten fang ich an die Charts zu erstellen!!!

Ciao ... BigDX

PS: Am besten Pro und Contra angeben, und fakten wenn möglich in Zahlen...wie beispielsweise RMA-Dauer in Wochen, wartezeit auf ne Mail usw. ...

[Thrash]

Also ich hab letztens mein Board von meinem 2ten PC ECS K7S5A eingeschickt..
Nach 5 Wochen wieder bekommen.
Sogar eins mit Lan. (war vorher eins ohne)
Keine Probleme!

CYA

[Michael81]

Platte Defekt. Eingeschickt nach Irland(!!!) und nach 10 Tagen eine neue Platte bekommen. Nur das Porto von knapp 20 EURO ist natürlich heftig, aber das durfte ja mein Brötchengeber latzen.

[Live]

Um auch den Thread auch mal ein wenig ins Rollen zu bringen.

K&M Elektronik - Defektes 2 Monate altes Mainboard Abit KT7 - 5 Tage nach Einschicken erhielt ich kostenlos im Tausch ein KT7A.

Dell - In meinem Notebook klackerte die Festplatte leicht, Anruf bei Dell, nach 24h war per Kurier eine neue da. Nebenbei haben die auch eine relativ fähige Hotline, im Vergleich zu anderen zumindest weit übern Schnitt!

[taxi]

Epox hat einen sehr guten support, und auch plextor hat einen guten.... (beides eigene erfahrungen)

[BigDX]

Hi...

Also den guten Service von Plextor kann ich nur bestätigen... hab sehr schnell mein Austauschgerät erhalten, und das ganze kostenlos, und mußte nichtmal zur Post, da es abgeholt und gebracht wurde...

Dann: Samsung (Monitor-Bereich) ansich, durch das abholen und bringen ja ganz ok, und auch kostenlos, aber ein bissel unkoordiniert, da weiß der Kopf nich was der Schwanz macht... im großen und ganzen aber ganz Ok...

Jooo, dann noch IBM ... mit denen hatte ich ja schon, aus denk ich mal jedem bekannten gründen :P viel zutun... Meistens mit ca 3-4Wochen recht fix, aber erst ab dem 2. einschicken kostenlos und mit abholung... aber nen etwas komisches durcheinander teilweise bei den Hotlines...

Zu Abit... da kann ich nur was zur Hotline sagen, da alle meine Board von denen noch super laufen... auch wenn die nich SOO gut deutsch reden, die haben wenigstens ahnung und die helfen einem auch meist sogut es geht... Jo, und Abit schickt einem auf anfrage kostenlos Bios-Chips kostenlos zu, hab ich zumindest schon mehrfach gehört...

Alla gut... ich schreib dann heute abend mal den "Grundstein" für die Charts...

Ciao ... BigDX