1und1 3DSL 16MBit Testbericht

Heute möchte ich euch mal meine Erfahrungen mit der 1und1 Internet AG und dem 16MBit 3DSL Anschluss kund tun!

Nach der Bestellung (Online), bekam ich einen link auf dem ich meinen aktuellen Status abrufen konnte. Es dauerte 4 Wochen bis die leitung geschaltet wurde und die Hardware bei mir ankam! als ich dann mit meinen neuen Zugangsdaten eine verbindung über die mitgelieferte Fritzbox(AVM) herstellte und einen Speedtest durchführte kam das ernüchternde ergebniß schnell, 2,4MBit !!! Als ich dann bei der Hotline anrief und nach ca. 3 Stunden mal einen Mitarbeiter erreichte, sagt die Dame kackfrech zu mir das es ja heißen würde BIS ZU 16Mbit und das dies im Klartext auch unter 1MBit sein kann! Ich bat die Dame dann meinen Vertrag unverzüglich aufzulösen! Daraufhin meinte die 1und1 Mitarbeiterin das dies ausgeschlossen sei da der Vertrag nicht kündbar sei! Dies nahm ich dann erstmal genervt hin. Als ich meinen Anwalt bat den Vertrag auf schwächen zu prüfen stellte dieser fest das es sich wirklich um einen rechtskräftigen Vertrag handelt und ich keinerlei Handhabe habe. Da der Vertrag nur 1 Jahr läuft beschloss ich mir einen Vertrag eines anderen anbieters paralel zu holen und die 1und1 AG zu bitten den Port meiner DSL leitung für diesen anbieter wieder frei zu geben, was auch ohne Probleme geklappt hat! Nun warte ich auf meine reale 16MBit Leitung von Arcor!!!

Fazit:

1und1 3DSL 16000:
16Mbit wurden zu keinem Zeitpunkt annähernd erreicht!
Maximal Geschwindigkeit beim messen waren 4,1MBIT!!!
Komplette Ausfälle der DSL und Telefonanlage Täglich!

1und1 Phone Flat VoIP:
Schlechte Sprachquallität wenn die VoIP Telefonie denn mal funktioniert hat!
Mitarbeiter meinten es läge daran das mein Telefon über nur 2 Adern verfüge, was absoluter quatsch ist da ich schon vorher VoIP benutzte!
Mehrere Ausfälle der gesammten Anlage Täglich !
VoIP funktioniert häufig trotz bestehender DSL Verbindung nicht!

Service Telefon:
Schlechte bis keine erreichbarkeit, freche Mitarbeiter die einen höhnisch auf die Vertragsklauseln hinweisen!

Meine persönliche Meinung:
Ich bin fassungslos wie man von der 1und1 AG abgezockt wird!
Ich werde mir nie wieder ein 1und1 Produkt bestellen!!!!!!!!!!!!!
Da zahle ich lieber 3x soviel und habe einen Anschluß der funktioniert!

[bigfoot996]

Hallo Forum,

hier die Diskussion zu 1und1 3DSL 16MBit Testbericht

Gruß

tele


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Tja....das hätte ich dir auch schon früher sagen können dass diese Firma "nicht gerade das Gelbe vom Ei" ist

Ich hab immernoch meine KabelBW 6000er flat mit der ich manchmal (einige Screenshots hier im Forum im Umlaufzum Beweis ) Geschwindigkeiten von über DSL 20.000 MBIT erreicht

Arcor soll zwar auch nicht soooo toll sein hab ich von nem Kumpel gehört der das hat, aber alles in Allem soll das schon recht ok sein

greets
biggi

[Don_Bilbo]

Ich verstehe es echt nicht...

Habe so ziemlich allen aus meiner Verwandschaft/Bekanntschaft 1und1 empfholen und eingerichtet und alles hat immer reibungslos geklappt!

Von DSL2k bis zu der oben gennanten Vriante und es gab noch _nie_ Probleme was qualität etc. angeht.

Das mit dem Service Telefon kann ich teilweiße nachvollziehen (lange Wartezeiten)


In was für einem Gebiet in Deutschland wohnst du? (/me unten in BW)

[Pirke]

Ich bezweifle, dass du bei Arcor deine 16 Mbit erreichen wirst.
Das Problem bei deinem Anschluss dürfte sein, dass die ENtfernung zur Vermitlungsstelle zu groß ist bzw die Leitungsdämpfung zu groß.
Da sowohl 1und1 als auch Arcor in der gleichen VST ihren Kram stehen haben (eben die VST wo dein Kabel von deinem Anschluss ankommt) wirst du bei Arcor kaum einen besseren Anschluss erhalten.
Daher würde ich an deiner Stelle den Auftrag an Arcor zurück ziehen.
Wird tendenziell nicht besser.

hi,
meine frau hat arcor dsl 16000 und erreicht in der regel immer ihre 15000 damit kann man doch leben! Telefonquallität ist auch völlig okay ist ja isdn. Darum war arcor meine erste wahl.. beim genauen vergleichen habe ich bemerkt das diese "BIS ZU" geschichte nicht nur bei 1und1 läuft sondern noch bei vielen anderen vermeintlichen Billiganbietern! Bei Arcor steht fest im Vertrag das 16Mbit geleistet werden müssen. Und wegen 1Mbit mach ich dann auch kein stress^^

Tjo KableBW is ja nice
Aber das rechtfertigt leider keinen Umzug^^
Denn ich glaub in HH kommt man an sowas garnet ran.

gruß
razor

[bigfoot996]

Zitat von Pirke

Ich bezweifle, dass du bei Arcor deine 16 Mbit erreichen wirst.
Das Problem bei deinem Anschluss dürfte sein, dass die ENtfernung zur Vermitlungsstelle zu groß ist bzw die Leitungsdämpfung zu groß.
Da sowohl 1und1 als auch Arcor in der gleichen VST ihren Kram stehen haben (eben die VST wo dein Kabel von deinem Anschluss ankommt) wirst du bei Arcor kaum einen besseren Anschluss erhalten.
Daher würde ich an deiner Stelle den Auftrag an Arcor zurück ziehen.
Wird tendenziell nicht besser.

Würde ich auch machen! Und wenn es bei dir verfügbar ist, geh (wenn du in BW wohnst ) zu KabelBW oder (wenn nicht in BW) zu Kabel Deutschland!!

Hm Kabel Deutschland ?

Inet auf der TV Buchse ?

Hm.. da bin ich noch skeptisch!
Habe ich noch nicht viel von gehört bis auf KabelBW eben..

Aus welchem PLZ Bereicht kamen deine Verwandten & Bekannten Don_Bilbo ?

[Pirke]

Hast du mal bei Hansenet/Alice geschaut?
Die sollten bei dir ja ordentliche Anschlüsse legen und die sind von den Tarifen her vergleichbar günstig und haben nur 4 Wochen Kündigungsfrist ohne Mindestlaufzeit und außerdem kannst du den Tarif jederzeit wechseln.

Hi Pirke,
an Alice habe ich auch schon gedacht!
Aber ich glaub die legen bei mir nur bis zu 6MBit oder haben die nen neues Angebot ? Es gab hier in Hamburg mal ne zeitlang 16MBit von Alice aber da mußte man 100€ einrichtungsgebühr zahlen.
Bei Arcor würde ich knapp 55€ zahlen für die echten 16Mbit Flat & Phone Flat

[Pirke]

Zitat von Razor2k

Hi Pirke,
an Alice habe ich auch schon gedacht!
Aber ich glaub die legen bei mir nur bis zu 6MBit oder haben die nen neues Angebot ? Es gab hier in Hamburg mal ne zeitlang 16MBit von Alice aber da mußte man 100€ einrichtungsgebühr zahlen.
Bei Arcor würde ich knapp 55€ zahlen für die echten 16Mbit Flat & Phone Flat

50 Euro für 16 Mbit Flat ohne Einrichtungsgebühr haben die zur Zeit.
Wobei die auch sagen "bis zu" 16 Mbit, bei mi kommen nur knapp unter 6 Stabil an, daher wechsle ich jetzt auf den kleineren Tarif, was bei denen aber kein Problem ist, zudem ist die Hotline netter und man wartet nur 5 - max 10 Minuten.

Hm Prike dann werde ich zu Arcor gehen denn ich will schon meine 15000 haben und das bei Arcor einfach der fall! Ne 6000er Leitung ist auch nicht schlecht, aber aber bei dem was ich so mit dem internet mache sind fast 10mbit mehr deutlich spührbar

[Don_Bilbo]

Zitat von Razor2k

Aus welchem PLZ Bereicht kamen deine Verwandten & Bekannten Don_Bilbo ?

72XXX (Tübinger Umgebung)

[Elomene]

Leute viele können auch nicht Richtig lesen. Sie bieten eine "bis zu " 16Mbit leitung. wie immer ist das Sprichwort "lesen bildet richtig". Folge dessen wenn du eine 2000 Leitung hast und nur 3000 bekommst ist das richtig. hast du in deinem Vertrag unterschrieben!

[tele]

Diskussion und der übliche Kram bitte hier