Suche E-mail addr. von Maxtor

[StefanW]

ich habe eine Platte von denen, die aber nicht auf Ihrer seite steht und die macht mir schon seit einiger zeit in meinem system zu schaffen.

nun wollt ich maxtor mal dazu befragen, doch da gibts keine konkrete kontakt addresse.
die fehler äußern sich durch:
man kann von der platte nicht immer booten, d.h. nach etwa 30 starts wird sie nicht mehr erkannt. es steht dann da : ungültiges system, datenträger wechseln.

oder wenn ich über eine andere platte starte und auf ihr eine anwendung laufen habe, erscheint die fehlermeldung, das auf die Maxtor-platte nicht geschrieben werden und auch nicht gelesen werden kann.

deshalb diese anfrage

danke

[ghostrider]

Hi,

hmh... sorry, aber ich habe das Kontaktformular auf Anhieb gefunden.

Maxtorhomepage : http://www.maxtor.com

dann Region auswählen : Europa , Afrika ...

dann auf : deutscher Support

dann die Zutreffensde Kategorie auswählen: ATA HDD , externe HDD , Zubehör

dann rechts auf : Kontaktieren sie uns klicken

und das Formular ausfüllen... und abschicken aus dem Browser heraus.

Das wars.

[StefanW]

ja das habe ich auch gefunden, doch meine platte steht wie gesagt da nicht drin, und wenn ich da nigs eintrage machen die da auch nichts.
ich hoffe ich habe keinen prototypen gekauft.

[ghostrider]

Hallo nochmal,

bau doch einfach Deine Platte mal aus und schreib Dir alles auf, was auf dem Typenschild steht und check das mal auf der Maxtor page über die dortige Produktsuche ab.

Ansonsten wähle ganz einfach die Kategorie : Zubehör und gib einen Pseudoprodukt an .

Weise dann in Deiner eigentlichen Beschreibung daraufhin, daß es sich NICHT um das Pseudoprodukt sondern eben Deine Festplatte handelt, du aber sonst die Supportanfrage nicht abschicken hättest können.

Die leiten das dann schon weiter an die richtige Stelle.

[StefanW]

danke mache ich

[ghostrider]

Bitte , gern geschehen.

PS:

Hab da gestern sogar eine Testanfrage abschicken können... überall(ausser der Tel. Nr. und Produktlinie) Test reingeschrieben...ging auch...

Bei manchen Supports kommt beim Versenden die richtige emailaddy dann..., war aber bei Maxtor leider nicht der Fall.