Problem mit externer Seagate/Maxtor Festplatte

k4Ku · 28.10.2009, 17:19

Hallo,

seit geraumer Zeit stimmt irgendwas mit meiner Externen nicht. Das Modell nennt sich "OneTouch4" und ist von Seagate/Maxtor. Das Problem sieht wie folgt aus. Bzw. man kann das Problem nur hören. Nach unbestimmter Zeit ( dauert min ne Std. schätze ich ) gibt sie ein lautes, hohes "Summen" von sich. Hört sich ein bisschen wie ein Faxgerät an.

Weis jemand woran das liegen kann. Die is rand voll mit Daten, und ich möchte nicht das sie eines Tages den Geist auf gibt. Kann ich das vielleicht selbst reparieren? Es würde mir schon helfen zu wissen an was es liegen könnte.

liebe Grüße

**Uwe64LE** · 28.10.2009, 17:25

Lade dir mal von Seagate die Seatools und überprüfe deine Festplatte. Für die OneTouch4 gibt es eine separate Anleitung auf der Seite.

Falls Fehler angezeigt werden, sicher lieber deine Daten nochmal zusätzlich.
Wenn ich mich richtig erinnere, wirft das Programm auch gleich einen entsprechenden Fehlercode aus, mit dem du eventuelle Garantieansprüche geltend machen könntest.

k4Ku · 28.10.2009, 17:36

Hm,...bin dabei. Aber ich dachte eigentlich das wäre ein mechanisches, hitzeverursachtes Problem. Na, mal schaun.

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Also, "Kurzer Festplatten-Selbsttest" und "Einfacher Kurztest" ohne Fehler bestanden.

k4Ku · 28.10.2009, 21:06

Könnte es sein das diese Geräusche irgendwie von der Platte kommen.

Also ich könnte mir vorstellen das der Lüfter nicht mehr funktioniert ( wobei ich mir gar nicht sicher bin ob die einen hat

). Dadurch wird die Festplatte immer heißer, wodurch die Mechanik beeinflusst wird. Und dann läuft die Scheibe irgendwie schief. Ich habe das Gefühl das irgendwas schleift.

Außerdem wenn ich die Festplatte leicht schief halte, ist das Geräusch wieder kurz weg.

DaKarl · 28.10.2009, 21:32

Wenn da wirklich was schleifen würde wäre die Platte schon lange nicht mehrfunktionsfähig.
Sind vielleicht einfach Vibrationen die vom Gehäuse kommen.

**Uwe64LE** · 28.10.2009, 21:40

Anstatt die dafür vorgesehene Diagnosesoftware des Herstellers zu nutzen (ausführliche Tests), ziehst du es also vor, die Platte im laufenden Betrieb hin und her zu bewegen,
obwohl du nicht weißt, ob evtl. ein mechanischer Schaden vorliegt?
Na hoffentlich shreddert der Kopf nicht gerade deine Daten.

Kann man das Gehäuse ohne Beschädigungen öffnen oder ist das nicht dafür vorgesehen?
Noch Garantie vorhanden?

Übrigens unterscheiden die Leute von Seagate sicher nicht umsonst zwischen "externen" und "tragbaren" Festplatten.

k4Ku · 28.10.2009, 22:19

Zitat:

Also, "Kurzer Festplatten-Selbsttest" und "Einfacher Kurztest" ohne Fehler bestanden.

Damit wollte ich fragen, ob ich nicht die langzeit Test machen soll..

Und das man ne Festplatte nicht unbedingt während sie rotiert bewegen sollte, ist mir klar. Hab ich durch Zufall herausgefunden. Ob man das Gehäuse öffnen kann? Weis ich nicht genau, sieht aber nicht danach aus, und die OneTouch4 is ja auch nicht gerade sie teuerste.. sieht jetzt vom Gehäuse imo nach billiger Verarbeitung aus. Ich lass das lieber mal.

Garantie müsste sie eigentlich noch haben.

Zitat:

Übrigens unterscheiden die Leute von Seagate sicher nicht umsonst zwischen "externen" und "tragbaren" Festplatten.

Was hat das zu heißen? Willst du damit sagen das Externe eher kaputt gehn, weil die Leute schlecht mit umgehn?

Grüße *wink*

**Uwe64LE** · 29.10.2009, 01:20

Zitat:

Zitat von k4Ku

Damit wollte ich fragen, ob ich nicht die langzeit Test machen soll..

Ich würde dir nie vorschreiben, was du machen sollst.

Aber wenn du rausfinden willst, ob deine Platte einen Schaden hat, dann empfielt sich der ausführliche Test.

Zitat:

Zitat von k4Ku

Und das man ne Festplatte nicht unbedingt während sie rotiert bewegen sollte, ist mir klar.

Genau das meinte ich mit dem Unterschied zwischen extern (lässt man während des Betriebes besser stehen) und tragbar (gibt verschiedene Festplattentypen, die relativ unempfindlich auf Bewegungen reagieren).

Zitat:

Zitat von k4Ku

Ob man das Gehäuse öffnen kann? Weis ich nicht genau, sieht aber nicht danach aus, und die OneTouch4 is ja auch nicht gerade sie teuerste.. sieht jetzt vom Gehäuse imo nach billiger Verarbeitung aus. Ich lass das lieber mal.

Wenn das eine Einheit ist, dann lass sie zu- wenigstens so lange noch Garantie drauf ist.

Zitat:

Zitat von k4Ku

Garantie müsste sie eigentlich noch haben.

OK, dann nochmal die Kurzfassung:
Seatools > ausführlicher Test > wenn Fehler, dann Fehlercode aufschreiben > Garantie/RMA

k4Ku · 30.10.2009, 15:06

Ma en Status-Update "Langer Festplatten-Selbsttest" ohne Fehler abgeschlossen.

"Einfacher Langzeittest" läuft gerade durch. Was meinst du, wenn nix bei raus kommt?

liebe Grüße

peak_of_tweak · 30.10.2009, 15:22

Das werden wohl einfach Vibrationen sein, die sich bei gewissen Frequenzen einfach auf das Gehäuse übertragen und diese "komischen" Geräusche erzeugen.
Wenn sämtliche Tests keine Fehler ergeben, dann ist sie definitiv in Ordnung.

Event. kannst du auch mal einen HD Tune ErrorScan machen, wobei die Seatools schon ausreichen sollten.

k4Ku · 30.10.2009, 15:52

Also dann wäre alles in Ordnung? Weil ich hab voll Schiss das die stirbt

. Ich würd ausrausten..

Also keine Ahnung aber ich trotzdem das Gefühl das da was nicht stimmt, die is dann auch immer etwas zu warm wenn man sie anfasst.

*seuftz* Ich denke es muss eh ne neue her. Kennt jemand eine gute "Tragbare" mit nem TB?

Killerpixel · 30.10.2009, 15:56

naja....kann schon was mechanisches sein, Daten sind halt noch heile..ich würd mal die S.M.A.R.T.-Werte auslesen, geht mit HDTune.

k4Ku · 30.10.2009, 16:04

Wird gemacht.. ich test aber zuerst noch mal mit O&O Defrag,... mir fällt gerade ein, dass das mal Fehler zurück gegeben hat, glaube ich..

**Uwe64LE** · 30.10.2009, 16:27

Wenn die tools alle nichts auslesen, wird die Platte wahrscheinlich schlampig verbaut sein.
Wie schon mehrere andere user vermutet haben, überträgt sich sicher die Schwingung der Platte aufs Gehäuse.
Ich würde da jetzt nicht in Panik verfallen, sondern abwägen, wie wichtig/einmalig/wertvoll die Daten sind.
Gegebenenfalls bietet sich eine mehrmalige Sicherung auf unterschiedlichen Datenträgern an.

Da du schon selber nach einer neuen Festplatte fragst:
Ich würde mir eine Platte nach Wahl (z.B. Samsung F2 oder F3 1TB) kaufen und die selber in ein externes Gehäuse verbauen.
So hast du den Vorteil, die Platte tauschen zu können und beim Gehäuse eine größere Auswahl. Für mich wäre dabei ein eSATA-Anschluss Pflicht.
RaidSonic IcyBox wird gern empfohlen, ich hab mich letztens für ein Revoltec entschieden.

Killerpixel · 30.10.2009, 16:29

Naja Uwe, bisher kamen nur Empfehlungen, den Speicher zu untersuchen, kann aber eben auch ein mechanisches Problem sein.

Daher mal SMART auslesen, das würde am ehesten was aufzeigen.

**Uwe64LE** · 30.10.2009, 16:33

Richtig, das hatte ich mit "alle tools" gemeint.

Kommt beim Schreiben manchmal etwas "umständlicher" rüber.

k4Ku · 30.10.2009, 17:30

Seit ner Std oder so is der Balken voll, aber die ******e will einfach nicht fertig werden.. *grml*

Hatte das von dir übrigens richtig verstanden

Man war das schwer so umständlich zu denken.

DaKarl · 30.10.2009, 17:34

Einfach die SMART Daten auszulesen sollte keine zehntel Sekunde dauern.

k4Ku · 30.10.2009, 17:59

"Einfacher Langzeittest" ohne Fehler bestanden. HDTune zeigt bei S.M.A.R.T nix an. Bei meiner internen schon.

DaKarl · 30.10.2009, 18:01

Klar, das geht auch nicht über USB, dazu muss sie schon direkt angeschlossen sein oder über eSATA.

k4Ku · 30.10.2009, 18:06

Ah gut zu wissen,... ich lass aber die Finger vom Gehäuse.

chrisr15 · 30.10.2009, 21:40

Ich glaube das Geräusch zu kennen (sporadisches Auftreten - Dauer ca. 5 Sekunden), hatte ein Schulkollege mal, nach langer Recherche stießen wir darauf, dass es sich dabei um eine Rekalibration des Kopfes handeln soll. Ein Firmwareupdate behob das Problem (welches eigentlich keines war), ist aber schon etwas länger (5 Jahre ?) her.

Knuffi_DD · 30.10.2009, 22:29

Hast du mittlerweile herausgefunden ob die externe Platte einen Lüfter hat und der auch geht? Über USB kann man scheinbar leider keine S.M.A.R.T. Daten auslesen. Vielleicht findest du eine andere Möglichkeit die Betriebstemperatur mit einem Thermometer oder Thermosensor zu messen. Eine Kalibrierung, wie von chrisr15 beschrieben kann durchaus der Grund sein. Aber ein Heruntertouren auf Grund von Inaktivität der Platte ist es nicht, oder?