T-Com sperrt Internet-Dialer mit Auslandsnummern

Pressemitteilung Viele Telefonkunden haben zu ihrer Überraschung auf ihren Monats-Abrechnungen einen oder mehrere Posten vorgefunden, in denen Verbindungen zu Rufnummern ins Ausland aufgeführt sind. Nach Meinung der Betroffenen sind diese Rufnummern nie willentlich gewählt worden. Offenbar scheint es sich dabei um Verbindungen zu handeln, die über einen Computer automatisch aufgebaut worden sind. Nachdem es in Deutschland eine kundenfreundlichere Rechtslage mit genauen Anforderungen an Dialer durch die RegTP (Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post) gibt, scheinen unseriöse Anbieter einen neuen Trick gefunden zu haben: Dialer wählen jetzt Auslandsrufnummern, für die die RegTP nicht zuständig ist. Seit Oktober 2003 scheint diese Art einer unlauteren Gebührenerhebung zu laufen. Diese Verbindungen werden in aller Regel zu exotischen Staaten und Inseln aufgebaut, was die juristische Verfolgung stark erschwert. Bisher sind Verbindungen zu folgenden Ländern auffällig geworden: 00-239- Sao Tome und Principe 00-245- Guinea Bissau 00-246- Diego Garcia 00-674- Nauru Der Preis für eine angefangene Minute einer solchen Verbindung beträgt dabei 1,49 € (incl. MWSt), wobei nach maximal 32 Minuten die Verbindung abgebrochen wird. Was können Geschädigte tun? Kunden, die in ihrer Telefon-Rechnung eine dieser Nummern vorfinden, haben die Möglichkeit, gegen die entsprechenden Abrechnungspositionen ihrer Telefonrechnung beim zuständigen Netzbetreiber Einwendungen zu erheben. Der Netzbetreiber T-Com (Festnetzsparte der Deutschen Telekom AG) hat zugesagt, dass die Einwendungen gegen die als auffällig in Erscheinung getretenen Rufnummern im Rahmen einer Kulanzregelung (ohne Anerkennung einer Rechtspflicht) berücksichtigt werden. Gleichzeitig neben der schriftlichen Einwendung sollte eine sogenannte "Mahnsperre" beantragt werden. Das BSI sammelt Informationen über diese neue Methode. Angaben über die gewählte(n) Nummer(n), Dauer der Verbindung(en), in Rechnung gestellter Kosten, Angabe über möglicherweise verdächtige Internet-Seiten (URL) sowie ein evtl. aufgefundenes Dialer-Programm können Sie an das BSI senden.