Apple-Systeme galten ebenso wie Linux im Vergleich zu Windows-Systemen als sicherer, was jedoch nicht nur den unterschiedlichen Ansätzen der Systeme zu verdanken ist, sondern vor allem auch der geringeren Verbreitung von Mac- und Linux-Systemen geschuldet war. Mit der rasanten Verbreitung von Apple-Produkten ist damit jedoch zumindest auf den Macs Schluss.
Wie der ZDNet-Blogger Ed Bot in einem Interview mit einem nicht weiter genannten AppleCare-Mitarbeiter herausgefunden haben will, sollen die Fälle von Malware-Infektionen auf Apple-Systemen in letzter Zeit enorm zugenommen haben. So berichtet der Mitarbeiter, dass früher zwischen zwei Anrufen oftmals zehn Minuten lagen, mittlerweile klingeln die Telefone jedoch ununterbrochen und immer häufiger ginge es dabei um Warnmeldungen vom Mac Defender.
Das Fatale dabei: AppleCare-Mitarbeiter haben die strikte Anweisung, keinen Support bei Malware-Infektionen zu leisten. Apple begründet dies damit, dass nicht sichergestellt werden könne, dass der Kunde alle notwendigen Schritte korrekt durchführt. Dass viele Mitarbeiter dennoch Auskünfte geben, wie man dem Befall Herr werden kann, liegt dem Interviewpartner zufolge an der großen Hilflosigkeit vieler Kunden.
