Dell hat laut der Australian Competition & Consumer Commission (ACCC) mehrfach irreführende Verkaufspraktiken angewandt, um Bundle-Preis bei PC-Verkäufen besonders attraktiv wirken zu lassen.
Konkret wird von der ACCC er Verkauf des Alienware AW2521H Gaming-Monitor mit einem Listepreis von 2.389 AUD aufgeführt im Bundle mit dem Alienware Aurora Ryzen R14 Gaming Desktop genannt, wo im Bundle der Monitor mit 60 Prozent Rabatt angeboten worden ist. Faktisch wurde der Alienware AW2521H Gaming Monitor, welcher auch direkt von Dell stammt, nie zu der UVP angeboten oder verkauft, weshalb mindestens 5.300 Kunden in Australien von dem irreführenden Bundle-Preis getäuscht worden sind.
Dell soll nun wegen vergleichbarer Verkaufstaktiken in vielen Fällen eine Strafe von 10 Millionen AUD (umgerechnet 5,9 Millionen Euro) bezahlen und zudem allen geschädigten Käufern eine Rückerstattung anbieten.
Der ACCC hofft durch die hohe Strafzahlung, dass das Urteil eine abschreckende Wirkung haben wird und andere Unternehmen sich diese Geschäftspraktiken nicht aneignen werden oder ihre aktuellen Rabatt-Bundle-Aktionen noch einmal überarbeiten. In dem geschilderten Fall soll die Strafe gegen Dell aber auch besonders hoch ausgefallen sein, weil der Monitor zum Zeitpunkt des "Angebot-Bundles" sogar günstiger im eigenen Shop von Dell angeboten worden ist. Dementsprechend hätten die Kunden sogar weniger Geld für den Monitor ausgegeben, wenn sie das Produkt unabhängig von dem PC nicht in einem Bundle erworben hätten.
Hierzulande werden Konfiguration, vor allem von Komplett-PCs, ebenfalls häufig mit sehr hohen Aufschlägen bei Zusatzkomponenten, mit vermeintlichen Rabatt-Aktionen angepriesen, weshalb der Blick auf die einzelnen Preise der Komponenten sowie die Nutzung eines Preisvergleichs vor dem Kauf oftmals sinnvoll ist.
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