PayPal verschenkt 500 Euro - und verweigert die Auszahlung

Am heutigen Tag haben offenbar eine ganze Reihe Kunden eine offizielle E-Mail von PayPal enthalten, in denen sie informiert wurden 500 Euro gewonnen zu haben. Mittlerweile hat PayPal auf Facebook bestätigt, dass die Mails keine Fake-Mails sind und von dem Unternehmen verschickt wurden.

Zahlen möchte PayPal die versprochenen Gewinne allerdings offenbar nicht und betont, dass die Mails aufgrund eines technischen Fehlers verschickt wurden.

Erboste Kunden diskutieren bei Facebook bereits ausgiebig über das Gesetz § 661a BGB, das bei einer Gewinnzusage auch eine Auszahlung des Gewinns fordert und der Shitstorm scheint nicht mehr weit.

"Ein Unternehmer, der Gewinnzusagen oder vergleichbare Mitteilungen an Verbraucher sendet und durch die Gestaltung dieser Zusendungen den Eindruck erweckt, dass der Verbraucher einen Preis gewonnen hat, hat dem Verbraucher diesen Preis zu leisten."

Eingeschränkt wird die Pflicht lediglich durch die Klausel (1):

"(1) Wer bei der Abgabe einer Willenserklärung über deren Inhalt im Irrtum war oder eine Erklärung dieses Inhalts überhaupt nicht abgeben wollte, kann die Erklärung anfechten, wenn anzunehmen ist, dass er sie bei Kenntnis der Sachlage und bei verständiger Würdigung des Falles nicht abgegeben haben würde."

Ob dies in diesem Falle zutrifft dürften wohl nun die Anwälte klären müssen.

So oder so dürfte PayPal einen enormen Imageschaden davontragen, sollten die versprochenen Gewinne einbehalten werden.

Im Folgenden der E-Mail-Text im Wortlaut:

Wir gratulieren – 500 Euro Einkaufsguthaben sind jetzt auf Ihrem PayPal-Konto

Hallo XXXXX, XXXXXX,

herzlichen Glückwunsch, Sie gehören zu den glücklichen Gewinnern! Schauen Sie gleich mal in Ihrem PayPal-Konto nach, denn dort haben wir Ihnen die 500 Euro gutgeschrieben.
Sie können Ihren Gewinn ab sofort einlösen.